Principios Da Filosofia De Deming

qualidade enfatizados por Deming e Juran e em que aspectos eles divergem? De acordo com o senso comum, qualidade é um conceito individual baseado em valores que divergem de pessoa a pessoa, tais como: beleza, preço, status, segurança, conforto, durabilidade etc. Para Juran (Juran, J.M. Planejando para a qualidade. São Paulo: Pioneira, 1990), um dos principais teóricos do assunto, define qualidade como: “satisfação do cliente e ausência de defeitos”. Deming (Mann, Nancy. Deming - As…

para a qualidade a longo prazo Reagir com soluções de curto prazo Não basta fazer as mesmas coisas melhor - encontrar coisas melhores para fazer Prever e se preparar para os desafios do futuro, e sempre ter o objetivo de obter melhor Adotar a nova filosofia Abrace qualidade em toda a organização Coloque as necessidades dos clientes em primeiro lugar, em vez de reagir à pressão competitiva - e de produtos e serviços de design para atender a essas necessidades Esteja preparado para uma…

tornaram-se populares em todo o mundo. A escola americana da qualidade, da qual Deming foi uma das figuras marcantes, criou raízes fortes no Japão e influenciou profundamente a filosofia de administração desse país. Uma das empresas que mais aproveitaram os princípios dessa escola foi a Toyota. Porém, a contribuição da Toyota para a história da moderna administração foi muito além da simples incorporação e melhoramento da filosofia e das técnicas da qualidade. O sistema Toyota é a…

mais utilizado com o propósito de obter as ferramentas e partes necessárias para a utilização. Isto é um dos princípios fundamentais do SMED, que por sua vez catalisa a produção Just in Time. O primeiro passo no TPM é a limpeza das máquinas, um dos procedimentos do 5S. Masaaki Imai inclui o uso do 5S em seu livro sobre o Kaizen.[1] Todavia estes conceitos supracitados fazem parte da filosofia "lean" (decodificação ocidental do TPS - Toyota Production System e disseminada no Brasil e no…

a qualidade evoluiu até nossos dias principalmente através de quatro Eras, dentro das quais a arte de obter Qualidade assumiu formas especificas: 2.2.1 - As Eras da Qualidade Segundo Garvin 1ª Era: da Inspeção No final do século XVIII e principio do século XIX, a Qualidade era alcançada de uma forma muito diferente que hoje em dia. A atividade produtiva era basicamente artesanal e em pequena escala. Os artesãos eram os responsáveis pelo produto e pela qualidade final. Com o…

oportunidade de implementar sua filosofia de gestão em diversas organizações industriais e de prestação de serviços e comprovou que funcionava perfeitamente em todas elas. 2. W. Edward Deming Foi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo porém mais conhecido pelo seu trabalho no Japão. Deming é amplamente…

Recife – PE Tel.: (81) 3416-9300 Fax: (81) 3222-3837 3 SENAI-PE SUMÁRIO Teoria da Qualidade 5 Papel e Importância das Ciências Sociais e o Trabalho 5 Breve História da Qualidade 17 A Evolução do Conceito 19 Definições de Qualidade 22 A Filosofia da Qualidade 24 O Papel das Normas 31 Ambientes da Qualidade 34 Espaços da Qualidade 35 Momentos da Qualidade 35 Qualidade no Estilo do Japão 36 Qualidade com Base nas Normas ISO 36 Objetivos da Qualidade 37…

Teoria Pragmática do Conhecimento, Harold Dodge, Harry Romig, G.D. Edwards e, posteriormente, Joseph Juran que dedicou esforços consideráveis em pesquisas que levaram ao surgimento do Controle Estatístico de Processos. Shewhart foi o mestre de W.E. Deming foi o primeiro a reconhecer a variabilidade como inerente aos processos industriais e a utilizar técnicas estatísticas para obter o controle de processos. Uma ferramenta poderosa desenvolvida por ele na época foi o Gráfico de Controle…

EVOLUÇÃO DA QUALIDADE 1.1. HISTÓRICO Até o início do século o artesão era o único responsável pela qualidade final do seu trabalho. Ele produzia e controlava a qualidade realizando a inspeção 100%. A Revolução Industrial que estabeleceu os princípios da produção em massa, despersonalizou o produto e os artesãos perderam a visão da qualidade ao final de todo o processo. Os problemas começaram a aparecer. E com eles a idéia de que alguém deveria se responsabilizar pela qualidade.…

após início dos estudos, identificamos como real problema a falta de formalização na gestão da qualidade. Para resolver essa questão o grupo tomou como base de pesquisa, estudar o conceito de qualidade, as dimensões da qualidade, seu controle, princípios de Deming, o ISO e o FNQ. 2. Fundamentação Conceitual Para inicio do nosso estudo, começamos pesquisando sobre a definição pura de qualidade. Segundo Grifo (1994), podem-se identificar cinco abordagens principais para definição da…