Pre E Pos Venda

Pascoal Caliendo Guarulhos 2011 Respostas ............................................................................................................. Coloque-se no papel de um cliente que enfrenta as seguintes situações de venda: 1. Comprando um item de confecção do catálogo da Sears. 1.1 Primeiramente o comprimento de prazo de entrega do produto, entrega da mercadoria sem avarias e a política de troca (retorno) bem estabelecida. 1.2 Comprando doces num…

– TÉCNICAS DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVO GERAL 2.2 OBJETIVO ESPECÍFICO 3. METODOLOGIA 4. DESENVOLVIMENTO 5. HISTÓRICO E CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 6. CARACTERIZAÇÃO DA ÁREA COMERCIAL 7. FORÇA DE VENDAS 8. TÉCNICAS DE VENDAS 8.1 AVALIAÇÃO DA PRÉ-ABORDAGEM 8.2 AVALIAÇÃO DA ABORDAGEM 8.3 AVALIAÇÃO DA APRESENTAÇÃO DE VENDAS 8.4 AVALIAÇÃO NO TRATAMENTO DAS OBJEÇÕES 8.5 AVALIAÇÃO DO FECHAMENTO DA VENDA 8.6 AVALIAÇÃO DO PÓS-VENDA 9.…

destinam-se a oferecer um atendimento especializado de vendas de suprimentos e máquinas da HP. Atua no mercado de Pernambuco há pouco mais de dois anos, porém, como “Filial”, pois sua “Matriz Digigraf” grupo a qual a DGF faz parte (situada em SP) já vem atuando há 25 anos. E o intuito de abrir uma sede em PE foi de atender com ainda mais comprometimento e qualidade toda a região Nordeste mais facilmente e com maior agilidade. A DGF é líder em vendas e distribuição de produtos e…

PÓS - VENDAS VANTAGENS E BENEFÍCIOS (NÃO SÓ FINANCEIROS) DE MELHORAR O PÓSVENDA COM SEUS CLIENTES 1. Estimulando recompras: É menos oneroso manter um cliente do que conquistar um novo 2. Atraindo novos clientes: Melhoria contínua no atendimento 3. Diminuindo custos administrativos: Evitar retrabalhos 4. Dando uma ajuda valiosa à pesquisa de mercado: Ouvir os clientes atuais 5. Alertando para possíveis problemas legais: Imagem corporativa utilizando o pós-venda Jorge 6.…

Diagrama de caso de uso gerenciar ordem de serviços ....................................... 31 8.3.2 Descrição detalhada dos casos de uso gerenciar pessoas ................................... 32 8.3.4 Descrição detalhada dos casos de uso gerenciar vendas ..................................... 36 8.3.5 Descrição detalhada dos casos de uso gerenciar produtos e serviços .................. 40 8.3.5. Diagrama de caso de uso gerenciar produtos e serviços ..................................... 40…

sistemas e consultar os produtos adquiridos pelos clientes), c) administrador (usuário habilitado a realizar as configurações de segurança e ações de administração do sistema). (a) Atores: Funcionário, Cliente. (b) Pré-condições: 1. O ator deve estar cadastrado no sistema. (b) Pós-condições: 1. O ator fica habilitado a realizar ações na área restrita do sistema. (d) Requisitos funcionais: 1. RF1. O portal deve prover uma interface para clientes e funcionários se autenticarem…

O sistema deverá ser capaz de manter Vendas. • Cadastro de Vendas: - Número de ingressos; - Valor total; • Exclusão de Vendas; Casos de Usos – Cenários Caso de Uso Geral UC1.1 – Cadastrar Usuário Caso de Uso UC01.1 – Cadastrar Usuário Diagrama do Caso de Uso (UML) Atores Usuário. Finalidade Gravar dados de determinado usuário no sistema. Visão geral Este Use Case busca esclarecer a inclusão de determinado usuário no sistema. Pré-condições Para que ocorra, o…

Custos e Despesas Custos e Despesas 1 - Custos das mercadorias vendidas 2 - Despesas de Vendas 2.1. Fixos Salário dos vendedores Treinamento dos vendedores Salários dos empregados operacionais Treinamento dos empregados operacionais Depreciação rateada de Prédios e Instalações Propaganda Aluguel Estocagem Inadimplência Custos e Despesas 2.2 Variáveis Comissão sobre vendas Perdas de produtos perecíveis 3 - Despesas Administrativas Salário dos empregados administrativos

Análise exploratória de serviços de Pós-Venda em uma empresa comercial de B2B Juliano Machado de Magalhães 1 Jorge Unterleider1 Cláudio Damacena 1 julianommagalhaes@gmail.com jorge@pirisa.ind.br damacena@unisinos.br 1 Universidade do Vale do Rio dos Sinos – UNISINOS – São Leopoldo, RS, Brasil RESUMO Este artigo identifica e caracteriza os diferentes tipos de serviços de pós-venda com base na pesquisa realizada em uma empresa que comercializa máquinas e equipamentos para diferentes…

operações de financiamentos à curto e médio prazo direcionados aos ativos permanentes e capital de giro das empresas. A empresa que vamos desenvolver o estudo é uma empresa de pequeno porte que trabalha com a representação de uma multi nacional na venda de próteses de silicone. Os Investimentos são de toda importância tanto para a economia quanto para as organizações e sociedade. A economia de um país só pode crescer com fluxo…