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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA
INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA
FARROUPILHA CAMPUS SANTA ROSA
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ORIENTAÇÕES PARA ELABORAÇÃO DO RELATÓRIO DE PRÁTICA PROFISSIONAL INTEGRADA – TÉCNICAS DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO
2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GERAL
2.2 OBJETIVO ESPECÍFICO
3. METODOLOGIA
4. DESENVOLVIMENTO
5. HISTÓRICO E CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
6. CARACTERIZAÇÃO DA ÁREA COMERCIAL
7. FORÇA DE VENDAS
8. TÉCNICAS DE VENDAS
8.1 AVALIAÇÃO DA PRÉ-ABORDAGEM
8.2 AVALIAÇÃO DA ABORDAGEM
8.3 AVALIAÇÃO DA APRESENTAÇÃO DE VENDAS
8.4 AVALIAÇÃO NO TRATAMENTO DAS OBJEÇÕES
8.5 AVALIAÇÃO DO FECHAMENTO DA VENDA
8.6 AVALIAÇÃO DO PÓS-VENDA
9. TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO COMO FERRAMENTA NA FORÇA DE VENDAS.
10. SUGESTÕES DE MELHORIA E IMPLANTAÇÕES EFETUADAS
11. CONSIDERÇÕES FINAIS
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ANEXOS.

CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

1) Razão social da firma?
2) Nome de fantasia?
3) Localização?
4) Telefone de contato?
5) E-mail de contato?
6) Site da empresa?
7) Ramo de Atuação?
8) Área de Atuação?
9) Número de funcionários?
10) Tem filiais? Quantas? Onde?
11) Qual a missão da empresa?
12) Qual a visão da empresa?
13) Principais clientes?
14) Principais concorrentes?
15) Quem são os principais fornecedores?
16) Quais os principais produtos comercializados?
17) Como a cidade onde a empresa está localizada vê a organização?
18) Quais os objetivos estratégicos da empresa?
19) Como é feita a pesquisa de mercado da empresa?
20) Como são feitas as ligações da área de vendas ao restante da empresa?
21) Breve histórico da empresa.

CARACTERIZAÇÃO DA ÁREA COMERCIAL

1) Como está organizada a área comercial da empresa (estrutura e infra-estrutura)?
2) Como ocorre o processo de vendas na empresa?
3) As