Praticas De Atendimento No Varejo

CLIENTE Indústria: Varejo Companhia: Marisa Lojas S/A Empregados: aproximadamente 15 mil Receita líquida consolidada: R$ 2,5 bilhões (2011) EMPRESA A Marisa é a maior rede de varejo de moda feminina e moda íntima e uma das maiores redes de lojas de vestuário feminino, masculino e infantil do Brasil. DESAFIO A abertura de capital exigiu que a empresa aprimorasse a governança de TI, reestruturando a gestão de infraestrutura nos moldes de melhores práticas de ITIL,…

.................................................13 Introdução BANCO ITAÚ UNIBANCO S/A História da empresa bem resumida Itaú, seu nome oficial é Banco Itaú Unibanco S/A, é um banco Brasileiro com sede em São Paulo, voltado ao setor de varejo e múltiplo. Tem como serviços de finanças e seguros a dezenas de milhões de clientes. Atua em mais de 27 países. O Itaú Unibanco é parte do Grupo Itaúsa.O banco se tornou o maior banco do hemisfério sul em 3 de novembro de 2008 após anunciar a

Gerenciamento de serviços, Matemática financeira, Marketing de varejo e negociação e marketing ambiental. / . [et al.]. -2014.41f.il.color. Projeto Integrado Multidisciplinar (Graduação) apresentado ao curso de Técnico Superior Gestão em Processos Gerenciais da Universidade Paulista, Pólo Barra do Pirai, 2014. ....Orientador:Prof. Mauro Trubbianelli. ....1. Química Amparo. 2. Gerenciamento de serviços. 3. Matemática financeira 4. Marketing de varejo e negociação. 5. Marketing…

Cavallaro São Paulo 2013 RESUMO O Varejo está cada vez mais competitivo, e as empresas que não se adaptarem à mudanças, perderão seus clientes. Este trabalho é um estudo de caso, onde apresenta resultados de uma pesquisa bibliográfica, procurando identificar as falhas relacionadas aos serviços e produtos prestados aos seus clientes, visando corrigi-las e buscar novas estratégias em fidelizá-los para que não haja migração para seus concorrentes. No varejo atualmente há muita…

..........................62 8. BIBLIOGRAFIA...........................................................................................63 4 INTRODUÇÃO O Projeto Integrador tem por objetivo associar os conhecimentos acadêmicos com a prática empresarial, promovendo o desenvolvimento de competências e habilidades. Este trabalho tem por objetivo estudar as estratégias do Wal-Mart para enfrentar a forte concorrência, a resistência de comerciantes locais à abertura de novas…

PARA O VAREJO FARMACÊUTICO Luciana Sales Emery de Azevedo (LATEC/UFF) Resumo Atualmente com o ambiente econômico altamente competitivo, as empresas buscam alternativas para conseguir uma excelência operacional, fidelizar os clientes, conseguir aumento nas vendas, e lucratividade maior. O varejo farmacêutico no Brasil tem demonstrando uma rápida crescente, aumentando a competitividade no setor. Este artigo tem como objetivo propor um modelo de aplicação do BSC na gestão estratégica em…

equilíbrio econômico e financeiro de uma empresa. Neste estudo de caso são abordados, em relação à dimensão conceitual, as principais teorias pertinentes ao tema desenvolvido através de uma apresentação teórica bastante ampla. Em relação à dimensão prática, o desenvolvimento de um modelo de gestão de estoques, baseado em dados disponibilizados pela empresa, que seja compatível com a realidade da mesma. Este estudo de caso proporciona, portanto, o entendimento do funcionamento desta…

Introdução Todos os dias, milhares de veículos são roteirizados distribuindo diferentes tipos de produtos e obedecendo a diferentes critérios. Diversas aplicações práticas podem ser citadas, como: entrega a domicilio, de produtos comprados nas lojas de varejo ou Internet,distribuição de jornais, manufaturados, distribuição dos CDs para lojas de varejo, distribuição de bebidas em bares e restaurantes, distribuição de combustível para postos de gasolina, coleta de lixo, entrega de…

COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FAIXA AZUL SUPERMERCADOS LTDA. bruno tavares da silva – b9268f3 PAULO CANDIDO PEREIRA JUNIOR – B70JFJ4 SÃO PAULO 2013 BRUNO TAVARES DA SILVA-B9268F3 PAULO CANDIDO PEREIRA JUNIOR- B70JFJ4 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS FAIXA AZUL SUPERMERCADOS LTDA. Atividades Práticas Supervisionadas (APS) apresentada como…

Comercial Atividades Práticas Supervisionadas Gestão de Serviços e Varejo Taguatinga DF 2013 ATPS Gestão de Serviços e Varejo Professor EAD: Mônica Satolani Tutor presencial: Érica C. Brito Professor tutor à distância: Emerson Gaino Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Tecnologia em Gestão Comercial da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a obtenção de conhecimento e atribuição de nota da disciplina Gestão de Serviços e…