Praticas De Atendimento No Varejo

MISSAO , VISÃO E PILARES Missão Garantir a melhor experiência de compra para todos os nossos clientes, em cada uma de nossas lojas. Visão O Grupo Pão de Açúcar almeja ampliar a participação no mercado brasileiro de varejo e tornar-se a empresa mais admirada por sua rentabilidade, inovação, eficiência, responsabilidade social e contribuição para o desenvolvimento do Brasil. Pilares Cliente: nossa razão de ser O Grupo Pão de Açúcar está voltado para os seus clientes, cuidando para

Ano. São 1.200 posições de atendimento com cerca de 2.000 funcionários ativos. Criado para atender demanda de chamadas telefônicas de uma grande rede de restaurantes Fast Food, o Voxline resolveu terceirizar também a prestação de serviços para outros clientes, tais como setor automotivo, empresas de telefonia, grande varejo e indústria farmacêutica. Somos o Contact Center da Década (Consumidor Moderno – 2009) não apenas por nos familiarizarmos com os sistemas e práticas organizacionais…

inicio da história do Magazine Luiza, relata que é uma empresa familiar que leva o nome da dona, consolidou um posicionamento de destaque no mercado nacional e durante 50 anos, a rede já festejou muitas conquistas até se tornar a terceira maior do varejo brasileiro. Desde 1992, a loja atua sem nenhum prejuízo, é marcada por iniciativas arrojadas. O segundo capítulo fala da história da talentosa superintendente do Magazine Luiza, mostra suas táticas de negócio e o segredo de tanto…

CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO- ICSC CURSO: ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2015 Regilaine da Silva Magalhães FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. …

USCS – UNIVERSIDADE MUNICIPAL DE SÃO CAETANO DO SUL MARKETING DE VAREJO ESTUDO DE CASO MERCHANDISING, MARKETING DIRETO E PDV DUDALINA ISAIAS CARLOS DA COSTA – 1081090 NATÁLIA BATISTA DA CONCEIÇÃO – 1080910 RENATO LOPES DA SILVA – 905273 SUELLEN SILVA GOMES DE FRANÇA – 1080902 ÍNDICE Introdução....................................................................................................................3 Histórico da Dudalina......................................

geral mas também mais aprofundada do funcionamento da empresa, de suas forças e também de seus pontos fortes. Conhecendo melhor o funcionamento da empresa conseguimos associar e pôr em prática o que é discutido em sala, as teorias e as opiniões formadas através dos debates propostos em aula. Uma vez que posto em prática o que a teoria nos apresenta, fixamos o conhecimento. Nosso projeto consiste em propor uma solução para um problema na qualidade de entrega da nossa empresa…

atualmente praticado de forma on-line, tendo como principal aliado à internet. Com a expansão dessa nova prática se iniciou o e-commerce (comercio eletrônico) que têm a finalidade de fazer vendas diretamente pela internet, porém existi as vantagens como a rapidez da entrega dos objetos adquiridos e a desvantagens de não ter uma legislação que proteja de fato os seus consumidores, assim como existe com a prática de vendas diretas. O e-commerce vem movimentando e gerando recursos…

globalizado no qual os desafios de mercado exigem que as empresas adotem uma postura estratégica com relação aos negócios. As técnicas de segmentação de mercado, bem como as de posicionamento de produtos foram aqui descritas, demonstrando as principais práticas utilizadas para conquistar e encantar clientes. Foram descritos também os modelos de previsão de vendas, promoção de vendas e administração da força de vendas, englobando-se neste último modelo, uma análise sobre comportamento do…

influenciam diretamente na eficácia da implantação do e-commerce: segmentação de mercado, Varejo digital, estratégias de Marketing e o Comportamento do Consumidor. Para melhor entender o resultado do e-commerce como estratégia, foi realizado um questionário com os clientes do Supermercado Barbosa para mostrar o grau de aceitação com a sua implantação. PALAVRAS-CHAVES: E-commerce, vantagem competitiva, marketing, varejo, setor supermercadista. ABSTRACT This work is…

HYUNDAI........................................................................................................7 3.1 - QUALIDADE NO ATENDIMENTO........................................................8 COMPARATIVO................................................................................................10 melhoria na qualidade de um bom atendimento..........................11 CONCLUSÃO…