Praticas De Atendimento No Varejo

principais indicadores financeiros, características do modelo de gestão e o papel da Coordenação de Estruturação do Canal Remoto Retenção Varejo da Diretoria de Estruturação de Canais. Enfim, tudo que é base para o estudo de caso da seção seguinte. A seguir apresenta o modelo proposto para estruturação das ações a serem implantadas no Canal Remoto Retenção Varejo: os pontos para a realização das melhorias do fluxo atual, o fluxo proposto e os respectivos resultados esperados. Finalmente,…

trabalho vale 2,0 pontos e deve ser respondido online pelo MOODLE. O que aprender com os erros da Mesbla Incapacidade de adaptação às mudanças do varejo e descentralização administrativa contribuíram para o naufrágio da empresa. Por Cláudio Martins, do Mundo do Marketing | 27/06/2011 pauta@mundodomarketing.com.br A partir da década de 1960, o varejo brasileiro viu a expansão das lojas de departamento. Durante os anos seguintes, a Mesbla viveu seu período áureo. A dificuldade em…

MERCHANDISING NO PONTO DE VENDA MERCHANDISING NO PONTO-DE-VENDA: UMA FERRAMENTA ESTRATÉGICA Marcelo Padilha da Cunha Prof. Tutor Externo:Alice Brum Martins Mathias Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Administração (ADG0095) –Prática Interdisciplinar do Módulo VI 11/12/2013 RESUMO Esse artigo consiste em demonstrar brevemente o papel do Merchandising no ponto de venda. Como ferramenta estratégica de marketing, e assim sua importância na aceleração de…

na construção de uma identidade que traduzisse os valores e as necessidades dos nossos diversos públicos de relacionamento. EM 2010, A INTEGRAÇÃO COM O REAL COLOCOU EM PRÁTICA O CONCEITO "JUNTOS", TRAZENDO NOVAS PERSPECTIVAS E POSSIBILIDADES PARA TODOS OS NOSSOS PÚBLICOS Nessa jornada, o conceito "Juntos" pôde ser visto na prática. Com o apoio e a contribuição de milhares de funcionários e parceiros, mostramos que o nosso jeito de ser e de fazer negócios nos aproxima cada vez mais de…

Disponível em http://www.anpad.org.br/tac TAC, Curitiba, v. 1, n. 1, art. 1, pp. 1-13, Jan.-Jun. 2011 Competências em Vendas no Varejo de Materiais de Construção Competencies in Sales in the Retail of Building Materials Graziela Dias Alperstedt* E-mail: gradial@gmail.com Universidade do Estado de Santa Catarina – PPGAdm/UDESC Florianópolis, SC, Brasil. Graciella Martignago E-mail: graci.floripa@gmail.com Universidade do Sul de Santa Catarina Florianópolis, SC, Brasil. Simone

qualidade e produtividade, a globalização dos mercados e o surgimento de novas tecnologias de processamento e transmissão de dados desempenha um papel fundamental na mudança das práticas tradicionais de negócios entre duas empresas. Paralelamente a estas transformações, houve o deslocamento do poder de barganha da indústria para o varejo em diversos setores, inclusive no setor alimentício, onde atualmente o elo mais forte do canal de distribuição são os supermercados. É claro que todas…

Quem somos Histórico Presente no mercado há quase 30 anos, a Linx é líder na América Latina em tecnologia de gestão empresarial para o Varejo, com mais de 9.500 clientes no Brasil, América Latina e Europa, e 65.000 PDVs instalados. Com foco exclusivo no varejo, atua nos segmentos de vestuário, calçados, supermercados, home centers, farmácias, óticas, eletroeletrônicos e eletrodomésticos, acessórios e joias, presentes, livrarias, perfumaria e cosméticos, food service, entretenimento,…

GESTÃO DE ESTOQUE E COMPRAS NO VAREJO SUCUPIRA, Cezar A. de C. Administrador, diretor da empresa Cezar Sucupira Educação e Consultoria Ltda. Rua da Amizade 417 – Itaipú – Niterói – RJ, CEP 24348-060 Março de 2003 sucupira@nitnet.com.br www.cezarsucupira.com.br RESUMO: A atividade varejista no Brasil teve o desenvolvimento de seus métodos de gestão de maneira tardia quando comparados ao ambiente industrial. Especialmente os métodos e processos relativos à gestão dos estoques

para direcionar, alinhar e mobilizar o grupo para os desafios do dia. A reunião, com duração máxima de 20 minutos, é obrigatória deve acontecer diariamente antes do início da jornada de cada turma. O Programa de Atendimento 10 Estrelas: sempre em busca da excelência para o atendimento ao cliente, o programa se renova a cada ano. Com uma abordagem interativa e vivencial, o programa atualiza os colaboradores, que ficam motivados e alinhados à estratégia da empresa, podendo desenvolver o…

de diferenciação competitiva em um cenário que sofria mudanças: 1. Proliferação de marcas e variedade de itens de produtos. 2. Crescente concentração da distribuição em poucas e grandes redes de varejo, que começaram a lançar produtos próprios. 3. Estreitamento da relação entre o consumidor e o varejo e a percepção de que a decisão de compra de muitas categorias se dá no próprio ponto de venda. Nesse momento, a visão de que a responsabilidade do fornecedor terminava ao efetuar a…