Praticas De Atendimento No Varejo

GESTÃO DE ESTOQUES E COMPRAS NO VAREJO RESUMO: A atividade varejista no Brasil teve o desenvolvimento de seus métodos de gestão de maneira tardia quando comparados ao ambiente industrial. Especialmente os métodos e processos relativos à gestão dos estoques e compras somente começaram a ser estudados de maneira mais sistemática após a divulgação no Brasil dos movimentos chamados QR – resposta rápida e ECR – resposta eficiente ao consumidor. Tais movimentos iniciaram pela utilização da…

CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1.0 A Ability é uma empresa de Trade Marketing, voltada para o desenvolvimento, implantação e monitoramento de ações nos canais de vendas e distribuição. Oferece soluções completas e integradas para o varejo, com serviços diferenciados e acesso à inteligência. No mercado há 12 anos, a Ability atende a clientes como Adidas, HP, Itaú e Nokia, tendo fechado 2011 com faturamento de R$ 104 milhões, com R$ 10 milhões de Ebitda e operações em Porto Alegre

carreira, alinhando aprendizagem com interesses e objetivos estratégicos da empresa, montando um programa de desenvolvimento de competências e atitudes relacionadas aos problemas da organização, ao invés de, simplesmente, desenvolver habilidades. Na pratica ofereceremos vários canais e meios de transmissão do conhecimento de nossos Diretores e Gerentes clientes e fornecedores buscando aperfeiçoar as estratégias organizacionais, além de ser um laboratório de aprendizagem para a…

SUMÁRIO Introdução 4 Gráficos demonstrativos 5 1. O setor serviços e inovações 6 1.1. Funcionabilidade do varejo 6 2. Ângulo ambicioso do processo mercadológico 7 3. Informação precisa e necessária em fator comercial 9 4. conclusão 11 Referências Bibliográfica 12 Introdução Para a modernização do mercado tivemos fatores notórios no plano real em sua questão financeira abalando muitas organizações que ficaram a mercê de dívidas incalculáveis, débitos…

demonstrando serviços de acordo com a necessidade e personalidade de cada um. Evidenciando a importância de um atendimento personalizado e com o desenvolvimento de condutas que prezem pelo bom relacionamento. Realizouse na agência de Apucarana do Banco HSBC, um estudo através de dados coletados com os colaboradores e clientes correntistas para verificar se as condições de atendimento e relacionamento são satisfatórias. Diante dos resultados obtidos, o Banco HSBC aplica o marketing de…

os atributos relativos aos produtos e atendimento prestado pela empresa. No segundo momento, a pesquisa quantitativa deu a dimensão das grandezas destes itens quanto à satisfação, importância e desempenho em relação à concorrência. A partir do levantamento destes dados, do cruzamento entre os mesmos, e da aplicação da matriz importância versus desempenho, tornou-se possível diagnosticar a situação atual da empresa nos seus atributos de produtos, atendimento e instalações, sabendo quais…

Na frente de cada assunto, eu colocarei quem vai falar !!! HISTÓRIA DO VAREJO A EVOLUÇÃO DO VAREJO NO MUNDO 1) O surgimento dos excedentes - LUCAS Desde a antiguidade, o homem sempre buscou suprir suas necessidades com atividades de caça e pesca, agricultura, artesanato, à produção de tecidos, entre tantas outras atividades. Tudo o que fazia destinava-se ao consumo próprio. Com o aperfeiçoamento dos meios de produção, começaram a surgir os excedentes que, em vez de descartados,…

articulação de um vocabulário comum. Perante a multiplicidade de conceitos e modelos de avaliação. Pão de Açúcar A bandeira Pão de Açúcar tem como principal característica reunir qualidade e variedade de produtos com um atendimento mais próximo, que prima pelo relacionamento com o cliente. É o supermercado de vizinhança, que valoriza a praticidade em um ambiente acolhedor. A marca tem como característica oferecer sortimento diferenciado de produtos e serviços…

articulação de um vocabulário comum. Perante a multiplicidade de conceitos e modelos de avaliação. Pão de Açúcar A bandeira Pão de Açúcar tem como principal característica reunir qualidade e variedade de produtos com um atendimento mais próximo, que prima pelo relacionamento com o cliente. É o supermercado de vizinhança, que valoriza a praticidade em um ambiente acolhedor. A marca tem como característica oferecer sortimento diferenciado de produtos e serviços…

as abordagens do marketing e as formulações estratégicas voltadas para o varejo em geral e o supermercado em particular, até aportar à realidade vivenciada nos supermercados selecionados. Os resultados do trabalho de campo serviram como indicadores das conclusões, onde se identificaram as estratégias de marketing utilizadas pelos supermercados. Observaram-se similaridades nas estratégias de marketing colocadas em prática pelos supermercadistas pesquisados, evidenciando-se que as…