Praticas De Atendimento No Varejo

competitividade e liderança através de serviços bem prestados. Algumas características técnicas de logísticas de distribuição são: - Emite requisições de entregas; - Programação de cargas; - Emissão de notas fiscais pela programação de carga; - Atendimento de cargas; - Programação de carregamento poderá ter mais de uma carga; - Permite determinar uma programação semanal de carregamento; - Controle de expedição; - possibilita controlas os gastos e prazos no envio de produtos ou…

competitiva nas organizações do varejo. PROBLEMA (Questão central a ser enfocada em seu estudo escrita sob a forma de pergunta) A relação organização\ profissional de vendas \ cliente pode ser explorada de forma estratégica a fim de proporcionar uma gestão do processo de venda mais assertiva e consequentemente minimizar custos e aumentar receita? JUSTIFICATIVA (Razão ou motivo do trabalho) A empresa que não possui uma estratégia em vendas, um atendimento…

que direta ou indiretamente, contribuíram para conclusão deste trabalho. RESUMO O presente projeto foi desenvolvido tendo em vista o atendimento a formatação de um plano de negócios, conforme exigência do PIM – Projeto Integrado Multidisciplinar, com o objetivo de nosso refinamento quanto aos conceitos relacionados à estrutura e as práticas de elaboração de um plano de negócios. Para o desenvolvimento do projeto utilizamos, além de pesquisas bibliográficas e na internet, todo…

comercializar produtos que fazem parte da cesta básica, dentre eles arroz, feijão e café, atuando tanto no varejo como no atacado, atendendo pessoas jurídicas publicas e privadas. O presente estudo ajudará a estruturar as principais concepções e alternativas para uma análise correta de viabilidade do negócio, proporcionando uma avaliação economico-financeira antes de colocar em prática a nova idéia, reduzindo assim, as possibilidades de se desperdiçarem recursos e esforços em um…

Arranjo físico de instalações em lojas de varejo de telefonia celular (Layout) Luciana Fares (lucianafares@yahoo.com.br) Pós-Graduação em Administração de Empresas – 2008 Faculdades Metropolitanas Unidas – FMU Resumo: Este resumo visa à identificação e define as necessidades de um Sistema de Arranjo Físico de Instalações (Layout) em centros de trabalho. Deste estudo, foram analisados os arranjos físicos por produto e por processo, arranjo físico de posição fixa, modelo…

trabalho relata uma análise das Lojas Insinuante, hoje MV máquinas de vendas, resultado da fusão desta empresa com a loja Ricardo Eletro, ambas seguidoras no ramo de varejo, móveis e eletrodomésticos. As lojas Insinuantes já atuam no mercado há 51 anos com o comprometimento de fidelidade aos seus clientes, proporcionando qualidade no atendimento, satisfação e um diferencial entre seus concorrentes diretos. Atualmente ela está inserida no mercado com quatro tipos de lojas (Lojas…

comportamento do consumidor, pesquisa de marketing, propaganda, etc. são imprescindíveis no mercado de varejo atual. Hoje, o varejo não tem mais a mesma velocidade de alguns anos atrás e necessita de estratégias eficientes e rapidamente pensadas. Marketing de Varejo é a relação consumidor x varejista e os produtos e serviços oferecidos pela empresa. Varejistas mais “antenados” sabem que o varejo é muito mais que a relação venda x consumidor. Para a Empresa se destacar em relação à…

lead time, as entregas fracionadas devem ser utilizadas somente quando não for possível a entrega direta com o veículo completamente ocupado. Em um sistema de distribuição, seis atividades inter-relacionadas afetam o atendimento aos clientes e os custos acarretados por esse atendimento: 1. Transporte. Envolve vários métodos de movimentar os produtos fora das dependências da firma. Para a maioria das empresas, o transporte é o maior custo de distribuição. 2. Estoque de distribuição.…

controlada pelo Grupo Folha, que edita a Folha). ESPECIAL: O que esperar dos seus próximos 50 anos São 22,3 milhões de pessoas, das quais 5,4 milhões ainda estão no mercado de trabalho, com ou sem carteira assinada. Apesar desse potencial de consumo, o varejo ainda dá pouca atenção à chamada terceira idade. "Só recentemente o comércio começou a se preocupar de fato com hábitos e costumes desse consumidor e a treinar seus funcionários para atender esse pessoal", diz Gilberto Cavicchioli,…

seus concorrentes e chamar atenção dos consumidores. Hoje as leis do mercado exigem respostas rápidas e objetivas para tudo que se relaciona com qualidade de serviços. Prestar um bom atendimento é obrigatório já que o consumidor conhece seus direitos. Esse trabalho tem o intuito de descrever e analisar as práticas de gestão da Empresa Arthur Lundgren Tecidos. Um projeto de ação estratégica onde serão definidos os objetivos a serem atingidos, direcionados para a excelência operacional.…