Administração

Técnico EAD - 1º Ciclo Disciplina: Planejamento Estratégico
Professora Titular: Cláudia Azevedo
Trabalho 1 Moodle – Case Mesbla

Trabalho 1 Moodle – Case Mesbla
Este trabalho vale 2,0 pontos e deve ser respondido online pelo MOODLE.

O que aprender com os erros da Mesbla

Incapacidade de adaptação às mudanças do varejo e descentralização administrativa contribuíram para o naufrágio da empresa.
Por Cláudio Martins, do Mundo do Marketing | 27/06/2011 [e-mail] A partir da década de 1960, o varejo brasileiro viu

a

expansão das

lojas

de

departamento. Durante os anos seguintes, a
Mesbla viveu seu período áureo. A dificuldade em compreender o novo momento do mercado, no entanto, foi um dos principais fatores que levaram a empresa à falência, em 1999.
A exemplo do que aconteceu com a Mappin, que atuou durante 86 anos em São
Paulo, a Mesbla viu o seu modelo de negócio ruir com o surgimento de um novo consumidor, que exigia um atendimento mais especializado, encontrado principalmente em lojas menores instaladas em shoppings.
O crescimento da loja de departamentos, com sede no Rio de Janeiro e que chegou a ter 180 pontos de venda espalhadas pelo país, trazia ares de primeiro mundo ao Brasil. Acostumado ao comércio de bairro, que oferecia pouca variedade e concentração de produtos, o consumidor se surpreendeu com a estrutura da Mesbla e suas unidades, que raramente tinham área de venda inferior a três mil metros quadrados. O desenvolvimento dos shoppings centers nos anos 1980 levou a Mesbla para os centros comerciais, com lojas âncoras, contribuindo para o crescimento do fluxo de clientes nos empreendimentos. Ironicamente, este movimento foi um dos fatores que derrubou a empresa. “Ao aderir aos shoppings centers com o novo canal de venda, a
Mesbla perdeu espaço para as lojas especializadas que ofereciam variedade de produtos aliados a um atendimento mais qualificado”, diz Marcelo Boschi, professor e especialista em Branding da ESPM-RJ, em