pim marisa

CUSTOMER SUCCESS STORY

Soluções CA Technologies suportam a governança de TI na Marisa
PERFIL DO CLIENTE
Indústria: Varejo
Companhia: Marisa Lojas S/A
Empregados: aproximadamente 15 mil
Receita líquida consolidada: R$ 2,5 bilhões (2011)

EMPRESA
A Marisa é a maior rede de varejo de moda feminina e moda íntima e uma das maiores redes de lojas de vestuário feminino, masculino e infantil do
Brasil.

DESAFIO
A abertura de capital exigiu que a empresa aprimorasse a governança de TI, reestruturando a gestão de infraestrutura nos moldes de melhores práticas de
ITIL, COBIT e PMI.

SOLUÇÃO
A Marisa adotou as soluções CA Service Desk
Manager e CA Clarity PPM para estruturar sua central de serviços e o gerenciamento de projetos dentro do novo contexto de governança. BENEFÍCIOS
O uso das soluções da
CA Technologies garante melhoria ao atendimento dos usuários, aumentou a eficiência operacional e melhorou a tomada de decisão dos gestores, dando mais visibilidade a área de TI.

agility made possible™

Marisa Lojas S/A

Empresa
A maior rede de vestuário do País
A primeira unidade da Marisa, a Marisa Bolsas, foi inaugurada por Bernardo Goldfarb em 1948, vendendo pronta entrega de estoques de grandes fabricantes com preços competitivos. A terceira loja do grupo, a Marisa Malhas, deu início ao processo de expansão da rede, que continua até hoje.
O status de maior rede de lojas de varejo de moda feminina e uma das maiores redes de lojas de vestuário do País foi alcançado por meio de uma eficiente estratégia de crescimento, que resultou em uma empresa genuinamente brasileira.
Hoje a Marisa é uma sólida companhia, com uma marca forte e tradicional, sustentada por seus cerca de 15 mil colaboradores espalhados por mais de 330 lojas em todas as regiões do País. O slogan “De mulher para mulher” é facilmente reconhecido em qualquer região do Brasil.

Desafio
Implantar e operar processos baseados em melhores práticas