Qualidade

QUALIDADE NORMA 9001 GRUPO 3 Data: 08-11-2012 Qualidade e Ambiente Qualidade  A qualidade assumiu uma condição importante, esta já não se discute pois permite a sobrevivência da organização. Pessoas  Objectivos:  Adaptar a organização a novas realidades;  Introduzir técnicas e métodos.  Revolução Industrial;  + Quantidade necessidades  A I Guerra Mundial despertou uma preocupação com a qualidade:  Muitas falhas nos equipamentos militares;  Criaram-se os inspectores da qualidade. satisfazem  Nos anos 60 com os grandes investimentos houve a necessidade de institucionalizar a garantia de qualidade. Empresas Qualidade Concepção Aparência estética Técnicas Características Funcionais Produção/Serviço Apoio após vendaa Preço Custo do ciclo de vida Qualidade A qualidade “absoluta” não existe Segmentação do mercado Procurar Solução - custo + Valor para o consumidor Pontos de Equilíbrio Qualidade  Problemas da Qualidade:  A maioria têm origem nas fases anteriores ao fabrico. Má identificação das necessidades Qualidade de informaçã0 duvidosa O produto não satisfaz as necessidades do cliente  A correcção de uma erro de projecto já na fase de produção, traduz-se em custos elevados. Origem dos principais problemas Erros Humanos Métodos de inspecção Especificações erradas Novos materiais Planificação Imprevistos Outros Qualidade  Mitos da Qualidade: 1) Considerar a qualidade um problema fabril, ou do

centro tecnológico da cerâmica e do vidro | coimbra | portugal Gestão da Qualidade – NP EN ISO 9001:2000 Sofia David Qualidade e Sistemas Integrados Coimbra 2007 11-01-2007 |1| centro tecnológico da cerâmica e do vidro | coimbra | portugal A Norma NP EN ISO 9001:2000 Objectivos da acção • Objectivos gerais Preparar e adaptar os recursos humanos das empresas e organizações para o processo global de melhoria contínua. • Objectivos específicos 1) Identificar e…

Norma Portuguesa pr es sã © od IP Q ed re oc pr u m od uç ent ão o e pr lec oib tró ida nic o NP EN ISO 14001:2004/AC Fevereiro 2010 Sistemas Sistemas de gestão ambiental Requisitos Requisitos e linhas de orientação para a sua utilização (ISO 14001:2004/Cor 1:2009) Systèmes de management environnemental Exigences Exigences et lignes directrices pour son utilisation (ISO 14001:2004/Cor 1:2009) ISO Environmental management systems Requirements with…

Manual do Formando Gestão da Qualidade - Formação on-line José Manuel Pinto Recurso desenvolvido no âmbito da medida 4.2.2.2 do POEFDS. Programa co-financiado por: Manual do Formando | Formação On-line F IC H A T É CN IC A Manual do Formando Gestão da Qualidade José Manuel Pinto Qualidade Versão - 02 ISLA de Leiria Gabinete de Formação Depósito Legal 000 000/00 ISBN 000-00-0000-0 2 Manual do Formando | Formação On-line 1 INTRODUÇÃO À GESTÃO DA…

NP EN ISO 9001 2008 Norma Portuguesa Im pr es sã © od IP Q ed re oc pr um od uç ent ão o e pr lec oib tró ida nic o Sistemas de gestão da qualidade Requisitos (ISO 9001:2008) Systèmes de management de la qualité Exigences (ISO 9001:2008) Quality management systems Requirements (ISO 9001:2008) ICS 03.120.10 DESCRITORES Sistemas de garantia da qualidade; garantia da qualidade; qualidade; política de gestão; organização; produtos; auditoria da…

NP EN ISO 9001 2008 Norma Portuguesa Im pr es sã © od IP Q ed re oc pr um od uç ent ão o e pr lec oib tró ida nic o Sistemas de gestão da qualidade Requisitos (ISO 9001:2008) Systèmes de management de la qualité Exigences (ISO 9001:2008) Quality management systems Requirements (ISO 9001:2008) ICS 03.120.10 DESCRITORES Sistemas de garantia da qualidade; garantia da qualidade; qualidade; política de gestão; organização; produtos; auditoria da…

4 Sistema de gestão da qualidade 4.1 Requisitos gerais A organização deve estabelecer, documentar, implementar e manter um sistema de gestão da qualidade e melhorar continuamente a sua eficácia de acordo com os requisitos desta Norma. NP EN ISO 9001 2008 p. 11 de 46 A organização deve: a) determinar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e para a sua aplicação em toda a organização (ver 1.2); b) determinar a sequência e interacção destes processos; c)…

MDLPV Máquinas De Lanfeio Para Vending MANUAL DA QUALIDADE ELABORADO POR: ____________________________ ___ - ___ - ______ APROVADO POR: ____________________________ ___ - ___ - ______ MQ – 00.00 MANUAL DA QUALIDADE MQ - 00.00 ÍNDICE 1- Promulgação do Manual e Designação do Representante da Gestão .................................................2 2- Apresentação da Empresa…

Meneres Leonor Lapa Mario Rui Costa Pedro Sousa Ricardo Teixeira Rui Botelho Saraiva Ramos Teresa Sousa ÍNDICE INTRODUÇÃO E OBJECTIVOS COMO UTILIZAR ESTE GUIA ABREVIATURAS DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA PARTE A: A NP EN ISO 9001:2008 – ENQUADRAMENTO E INFORMAÇÕES GERAIS ENQUADRAMENTO DA EDIÇÃO 2008 DA ISO 9001 A FAMÍLIA ISO 9000 E NORMAS ASSOCIADAS NORMAS ESSENCIAIS DA SÉRIE ISO 9000 NORMAS ADICIONAIS DESENVOLVIDAS PELA ISO/TC 176 OUTRAS PUBLICAÇÕES ÚTEIS A CT80 – ACOMPANHAMENTO DA…

meneres Leonor Lapa mario Rui Costa Pedro Sousa Ricardo teixeira Rui Botelho Saraiva Ramos teresa Sousa ÍNDICE INtRODUçãO E OBJECtIvOS COmO UtILIZAR EStE GUIA ABREvIAtURAS DOCUmENtOS DE REFERÊNCIA PARtE A: A NP EN ISO 9001:2008 – ENQUADRAmENtO E INFORmAçÕES GERAIS ENQUADRAmENtO DA EDIçãO 2008 DA ISO 9001 A FAmÍLIA ISO 9000 E NORmAS ASSOCIADAS NORmAS ESSENCIAIS DA SéRIE ISO 9000 NORmAS ADICIONAIS DESENvOLvIDAS PELA ISO/tC 176 OUtRAS PUBLICAçÕES ÚtEIS A Ct80 – ACOmPANHAmENtO DA…