Perguntas Sobre Iso 9001

seus níveis hierárquicos, e qualificando seu pessoal. A ISO 9000 é lançada em 1987 visando o estabelecimento de um sistema básico de qualidade e uma implementação a nível mundial. Mostrando também o seu comprometimento, o governo brasileiro lança o Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade e passa a participar, através da ABNT , do comitê de 18 países que votam as normas da família ISO 9000, inclusive sediando o encontro mundial da ISO/TC-176 em novembro de 1997, como também o…

em especial ao Emmanuel Paiva de Andrade (D.Sc.) cujas ponderações quanto à metodologia da pesquisa fizeram com que eu revisse alguns conceitos de pesquisa para elaboração deste trabalho, José Rodrigues de Farias Filho (D.Sc.) cujas apresentações sobre qualidade total fizeram com que eu me entusiasmasse por esta vertente de sistema de gestão, ao também orientador Osvaldo Quelhas (D. Sc.), cujo conteúdo de sua disciplina de Recursos Humanos afetaram de forma profunda e positiva minha…

service, analisá-los e verificar se trazem benefícios à qualidade sob o ponto de vista higiênico-sanitário. Como resultado desta pesquisa foram detectados quatro principais processos de certificação: Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade – ISO 9000, Certificação em APPCC, Certificação de Profissionais em Segurança Alimentar e o Selo ABERC de Qualidade Empresarial. Concluiu-se que todos os modelos avaliados contribuem para melhorias qualitativas ao mencionado segmento, alguns…

o pacote de ferramentas em código aberto mwlib. Veja http://code.pediapress.com/ para mais informações. PDF generated at: Thu, 23 Dec 2010 17:01:20 UTC Conteúdo Páginas Qualidade Controle de qualidade Qualidade total Gestão da qualidade total ISO 9000 Gerenciamento de processos de negócio Ciclo PDCA Método de análise e solução de problemas Controle estatístico de processos Histograma Amostragem (estatística) Diagrama de Pareto Diagrama de Ishikawa GUT Gráfico de dispersão Análise…

INTRODUÇÃO O objetivo deste trabalho é apresentar o Sistema de Gestão Integrada (SGI) na empresa Maxibus Ltda. Consideramos como escopo deste Sistema a unificação no processo da empresa das normas: ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 e OHSAS 18001:2007, que tratam respectivamente da Gestão da Qualidade, Gestão Ambiental e Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional, para tornar suas normas e procedimentos mais robustos e adequados às legislações vigentes nos dias

que o cliente espera de um bom vendedor? Publicado em qua, 27/04/2011 - 14:08 Tenho observado na área comercial que os sales managers se preocupam em oferecer aos seus profissionais de vendas treinamentos, muitas vezes longos e desgastantes, sobre seus produtos e/ou serviços. Há, assim, um grande problema. Orientados por tal estratégia, os gestores visam reforçar as características e qualificações do produto e/ou serviço, massificando tais profissionais a obterem todo o seu…

investir tempo na análise e planejamento das soluções. É preciso esquecer as atitudes de impulso na tomada de decisões, ainda que se possua grande experiência e, conhecimento. É preciso obter os dados sobre o problema em questão, refletir e avaliar sob todas as vertentes e possibilidades. A ISO 9001 em seus princípios requer que a tomada de decisão sejam baseada em fatos. Devemos ter consciência que um problema possui muitas possibilidades de solução. Devemos saber que cada pessoa tende…

..6 8. QUESTÃO 8...............................................................................7 9. BIBLIOGRAFIA..........................................................................8 1. Faça uma pesquisa e apresente os conceitos sobre a metodologia 5W2H. Esta metodologia é bastante utilizada nas indústrias e empresas com a finalidade de garantir a excelência no entendimento das partes envolvidas em projetos e a qualidade na execução das atividades propostas para a…

A Gestão da Qualidade como Premissa Estratégica GESTÃO DA QUALIDADE Conceitos e Ferramentas Básicas 2009 1 A Gestão da Qualidade como Premissa Estratégica INDICE I. SOBRE ESTA APOSTILA........................................................................................................ 3 I. 1. OBJETIVO......................................................................................................................................... 3 I. 2. CRITÉRIOS DE ELABORAÇÃO..........

1. Assunto da Monografia E-Learning. 2. Delimitação do Tema da Pesquisa Apenas "saber muito" sobre alguma coisa não proporciona maior poder de competição para uma organização. A diferença é quando o “saber muito” vem aliado a sua gestão. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento, representam o mais novo desafio a ser enfrentado pelas empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora",…