Apqp

ESTRUTURANDO O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DO PRODUTO ATRAVÉS DO APQP DA QS 9000
João Carlos Soalheiro Gonzalez
Wabco Freios Brasil – Tel.: [phone] – Fax:[phone] e-mail: [e-mail].

Paulo Augusto Cauchick Miguel
Núcleo de Gestão da Qualidade & Metrologia Faculdade de Engenharia Mecânica e de Produção, UNIMEP Fone [phone] – Fax [phone]; e-mail: [e-mail]

ABSTRACT: The acknowledegement of the importance of QS 9000 in the product development is recognised. It has contributed to quality improvement during the project, with several steps in this process called APQP – Advanced Process Quality Planning. This paper presents the structure of the stages of APQP: Product Design and Developement/ Process Design and Development/Product and Process Validation and includes a metodology used by Ford Motors Company. It also highlights a case study of APQP implementation in a company

KEYWORDS: APQP, Product Development, QS 9000, Quality System

RESUMO: A importância da norma QS 9000 no desenvolvimento do produto é reconhecida e tem contribuído para a melhoria da qualidade durante o projeto, com diversas etapas num processo denominado APQP – Planejamento Avançado da Qualidade do Produto. Este trabalho apresenta a estrutura dos estágios do APQP (“Projeto e Desenvolvimento do Produto” e “Validação do Produto e Processo”), incluindo a metodologia usada pela Ford Motors Company. O trabalho também apresenta um estudo de caso de implantação do APQP em uma empresa.

1. INTRODUÇÃO
Com a abertura da economia no início dos anos 90, as empresas brasileiras se vêem obrigadas a buscar um maior nível de qualificação através da melhoria da sua qualidade e produtividade. A globalização da economia levou as organizações a adaptarem-se às condições competitivas dos países desenvolvidos tornando-as mais ágeis, investindo em novas tecnologias, reestruturando seus níveis hierárquicos, e qualificando seu pessoal. A ISO 9000 é lançada em