Perguntas Qualitativa Do Cliente Oculto

fonte: SEBRAE-MG - www.sebraemg.com.br Introduç ão A Pesquisa de Mercado é uma ferramenta importante para que você obtenha informações valiosas sobre o mercado em que atua ou pretende atuar. Quanto maior o seu conhecimento sobre o mercado, clientes, fornecedores, concorrentes, melhor será o desempenho do seu negócio. Atualmente, ela está ao alcance das pequenas empresas e pode ser realizada a partir de institutos de pesquisas contratados, empresas juniores compostas por…

Formulário de avaliação da concorrência Publico Alvo: Concorrentes Pesquisa: Qualitativa Meio de Aplicação: Cliente Oculto Tamanho da Amostra: 04 Concorrentes Objetivo da Pesquisa 1. Identificar os principais concorrentes. 2. Identificar tipos de produtos oferecidos e serviços prestados. 3. Analisar como faz sua divulgação. 4. Analisar seu atendimento. 5. Analisar o tipo de entrega. 6. Analisar seu ponto/estrutura. Formulário de avaliação da concorrência

desejos dos mesmos. Público – alvo: Clientes potenciais que residam ou trabalhem em Goianira Objetivo Principal: Conhecer os clientes e suas preferências de maneira a adotar ações eficazes para atraí-los até os seu estabelecimento, garantindo a compra, a satisfação e a fidelidade. Objetivos Secundários: 1 – Identificar os clientes que freqüentariam o bar: * Sexo; * Estado Civil; * Renda; * Idade 2 – Identificar os hábitos de consumo desses clientes; * Produtos…

Pesquisa de mercado. Público-alvo: Clientes potenciais – moradores da região Pesquisa: Quantitativa Meio/Técnica de aplicação: Entrevista Pessoal Tamanho da amostra: Informações necessárias (objetivos secundários): Identificar os hábitos de consumo desses clientes; Identificar fatores que motivam a compra; Identificar as características dos clientes que freqüentariam a padaria. PERGUNTAS 1. Qual a padaria que costuma freqüentar? Em…

Pesquisa de Marketing Função que liga o consumidor, o cliente e o público ao “marqueteiro” por meio de informações, utilizadas para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing; gerar, aperfeiçoar e avaliar ações; monitorar o desempenho, e melhorar a compreensão do marketing como um processo...” Pesquisa no Contexto de Marketing A Pesquisa é uma ferramenta para tomar as DECISÕES a respeito do MIX de MARKETING mas seguras. FORMULAÇÃO DO…

.......10 Tipos de Pesquisas...............................................................................16 Tipo de perguntas................................................................................19 Briefing.................................................................................................20 Pesquisas Qualitativa e Quantitativa................................................21 Apresentação dos Resultados.................................

amostral; d)Pesquisa exploratória 5)Esta pesquisa é utilizada principalmente na realização da pesquisa do comportamento do consumidor, pois tem a função de descrever as características ou funções de um mercado. Neste tipo de pesquisa são comuns perguntas como: quem, o que , quando, onde e como e por isso, necessita de precisão nas informações. Esta pesquisa é conhecida como:Alternativas: a)Pesquisa descritiva; b)Pesquisa de segmentação; c)Pesquisa exploratória; d)Pesquisa causal. Av2…

pesquisas: Clientes potenciais, concorrentes, fornecedores e pontos de venda. Se o público-alvo for os clientes potenciais, o objetivo deve ser descobrir quais as suas preferências, para que se possam adotar as medidas certas para atraí-los ao meu estabelecimento, garantindo a compra e a fidelidade dos clientes. Pesquisando os concorrentes, devemos descobrir quais os seus pontos fortes e fracos e suas ações na região. Se pesquisar os fornecedores, devemos conhecê-los, conhecer seus…

PROBLEMA – descobrir as razões HIPÓTESE - proposição para oferecer a solução para o problema Para que serve? > conhecer e monitorar o mercado consumidor e concorrente > dimensionar a demanda > verificar a presença do público-alvo (clientes e prospects) > avaliar resultados de ações de marketing > identificar e dimensionar problemas ou necessidades > observar tendências > avaliar a satisfação dos consumidores > testar produtos e estratégias…

secundários, os dados primários exigem mais tempo de coleta e mais recursos da empresa, isso acontece porque tais dados não são encontrados, uma vez que eles não foram coletados! Basicamente, os dados primários são originados por meio de pesquisas qualitativas e quantitativas, que veremos logo mais. Alguns exemplos de pesquisa de dados primários são: Características demográficas (sexo, idade, nível educacional do seu público); Características socioeconômicas (classe social, renda);…