Percepção Aprendizagem Crenças E Atitudes Kotler

práticas atuais de mercado. Segundo Kotler e Armstrong (1998, p. 3), “o marketing é processo social e gerencial através do qual indivíduos e grupos obtêm aquilo de que necessitam e desejam, criando e trocando produtos e valores com outros.” A aplicação do marketing é de conjunto de conhecimentos de outras áreas que ajudam a utilizar as trocas que se realizam no mercado, permitindo que se alcance as metas propostas e também as dos clientes. Para Kotler: Marketing é a função…

marcas de luxo.................................................................................12 2.1 O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR CLASSE A DE PRODUTOS DE LUXO...15 INTRODUÇÃO A importância do consumo em nossa rotina passa inteiramente sem percepção. O consumo é ambíguo, e muitas vezes, é assimilado como uso, manipulação ou experiência, outras vezes, como compra, e ainda como realização de vida. O consumo se tornou aos poucos, desde que se findou o saudoso escambo, o foco…

referência, famílias, papéis e status. - Grupos de referencia Os grupos de referencia servem de formação direta ou indireta na formação de atitudes de uma pessoa. Portanto os profissionais de marketing tentam identificar os grupos de referencias de seus mercados alvo, assim podem influenciar nas atitudes e criar pressões que podem afetar sua escolha de produtos e marcas. - Família A família tem grande influencia…

ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA DE PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO POSITION PAPER O objetivo deste paper é analisar os fatores psicológicos que influenciam os valores percebidos pelo cliente na hora da compra, nas visões de Cobra (1997), Kotler (1998) e Keller; kotler (2006), definindo qual o momento mais propício, os tipos de valores aceitos pelos clientes e qual a o principio que os leva a fechar a compra. Quando um consumidor sai de casa com o objetivo de comprar um determinado…

decisão baseia-se na percepção das necessidades satisfeitas. As necessidades psicológicas surgem de estados de tensão psicológicos, como necessidades de reconhecimento, valor ou integração. Uma necessidade passa a ser um motivo quando alcança um determinado nível de intensidade. Um motivo é uma necessidade que é suficientemente importante para levar a pessoa a agir, a maneira como ela age é influenciada pela percepção que ela tem da situação.  MOTIVAÇÃO Há, segundo Kotler…

comportamento do consumidor não são tarefas simples, os clientes podem dizer coisa e fazer outra, podem não ter consciência de suas motivações mais profundas e podem responder a influencias que façam com que mudem de ideia no ultimo minuto. Segundo Kotler (2000, p.182), o propósito de marketing é satisfazer as necessidades e desejos dos clientes –alvo. O campo do comportamento do consumidor estuda como pessoas grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam artigos,…

culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Kotler (1998) cita que existem quatro importantes fatores psicológicos que influenciam os consumidores: motivação, percepção, aprendizagem e crenças e atitudes. Kotler (1998, p.173) afirma que “um motivo ou impulso é uma necessidade que está pressionando suficientemente para levar uma pessoa a agir”. Analisaremos as três principais teorias da motivação segundo Freud, Maslow e Herzberg. “Kotler (1998, p.174) “afirma…

Sumário Introdução 1. Principais fatores que influenciam o comportamento de compra 2. Fatores psicológicos 2.a. Motivação 2.a.a. Teoria de Freud 2.a.b. Teoria de Maslow e Hezberg 3. Percepção 3.a. Atenção seletiva 3.b. Distorção seletiva 3.c. Retenção seletiva 3.d. Percepção subliminar 4. Aprendizagem RIO DE JANEIRO 2014 Introdução Afirma Underhill (1999) que a maior ignorância dos homens de…

atendimento dos desejos desses compradores, dimensionando o seu comportamento e tendo sempre em vista a compatibilidade de suas ofertas com as demandas desse público. De acordo com Kotler (1998), o comportamento do consumidor é um conjunto de referências que servem de suporte para o conhecimento das culturas, valores, crenças e desejos. Para entender realmente como os consumidores tomam suas decisões de compra, as empresas devem identificar quem participa do processo de decisão e as…

Essas mudanças foram marcadas por momentos históricos, políticos, sociais, entre tantos outros. Neste processo de evolução, a questão da aprendizagem, da qualidade, da inovação e da busca da excelência tem sido os grandes diferenciais das organizações modernas. Nesse sentido, considero que as empresas precisam estar atentas e atualizadas, com foco na aprendizagem e na inovação. Sendo necessário que as gestões de desempenho e competência alinhem as estratégias de mercado…