Percepção Aprendizagem Crenças E Atitudes Kotler

busca compreender o impacto que a Lei Seca causou no comportamento do consumidor de cerveja em Belo Horizonte. Sua relevância é percebida ao possibilitar aos proprietários dos bares estudados uma visão do comportamento de seus consumidores. Segundo Kotler (2000), as empresas estão inseridas em um ambiente mutável, onde o dia de amanha não mais será igual ao de hoje, assim, uma empresa pode se encaixar em dois tipos: as que buscam conhecimentos sobre o mercado e com essas informações…

organizações desejam saber, desta forma, seria possível aumentar as vendas, bem como o nível de satisfação dos clientes. Sendo que não é tarefa muito fácil já que este comportamento engloba uma série de fatores que influenciam este consumidor. Segundo Kotler e Armstrong (2003, p.136), destacam, assim, quatro tipos de comportamento de compra: Comportamento de compra complexo: São quando os consumidores estão envolvidos na compra de um determinado produto e percebem diferenças entre as…

definido como o estudo das unidades compradoras e dos processos de troca envolvidos na aquisição, no consumo e na disposição de mercadorias, serviços, experiências e idéias” (MOWEN, 2003, p. 1). 1.1 Principais fatores na decisão de compra Segundo Kotler (2006), o comportamento de compra do consumidor é influenciado por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Mesmo conhecendo seu cliente nunca se sabe qual vai ser sua próxima reação, por isso é necessário estar sempre…

importantíssimo para a compreensão do comportamento de compra de uma pessoa. Parte-se do pressuposto que os valores e crenças patentes em uma sociedade, o ambiente familiar e o convívio em instituições como escola e igreja, são de grande influência na formação dos hábitos de compra de um indivíduo. A cultura exerce bastante influência sobre o comportamento do consumidor, através dos valores e crenças existentes em determinado contexto social, isto significa que um consumidor não deve ser…

exposição de arte, comendo “pouco” e tomando vinhos caros. c) Condições econômicas: a escolha de produtos é bastante afetada pelas condições econômicas que consistem em: renda disponível, poupança e patrimônio, dívidas, condições de crédito, e atitude com relação às despesas versus poupança. d) Estilos de vida: o estilo de vida de uma pessoa representa seu padrão de vida expresso em suas atividades, interesses e opiniões. Os profissionais de marketing est\ao sempre a descobrir…

da Revolução Industrial são sentidos na produção em massa de mercadorias a partir de máquinas e equipamentos. Cobra (2009) e Kotler (2000) expõem que na orientação de produção o enfoque básico era a produção de mercadorias ou serviços com alta eficiência, em escala crescente que permitisse redução de custos apoiada em produção seriada e padronizada. Neste aspecto, Kotler (2000, p.39) explica que “a orientação de produto sustenta que os consumidores dão preferência a produtos que…

mercados-alvos e de influenciar a demanda por um produto, serviço, organização, lugar, pessoa, ideia ou algum tipo de informação". (KOTLER, 1998) "Marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtêm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros". (Kotler, 2000) "Marketing é uma função organizacional e uma série de processos para a criação, comunicação e entrega de valor…

influenciado por fatores sociais como grupos de referência, família, papéis sociais e status. 3.2. Grupos de referência. * Os grupos de referência de uma pessoa são as que exercem algum tipo de influência direta (face a face) ou indireta sobre atitudes e/ou comportamento dessa pessoa. Os grupos que exercem uma influência direta são os grupos de afinidade. Existem os grupos de afinidade primários, que são: família, amigo, vizinhos e colegas de trabalho, e com pessoas que…

necessário um estudo sobre o comportamento dos consumidores. O presente trabalho foi realizado na própria universidade como tendo público alvo os universitários do curso de administração de empresas. Este público vive momentos de euforia e aprendizagens constantes, cuja época de suas vidas que mais marcam e jamais serão esquecidas. São consumidores que prezam suas opiniões, possuem alto índice de fidelização e ainda tem um enorme poder de consumo, para a autora isso explica o…

33 7 1 INTRODUÇÃO 1.1 APRESENTAÇÃO As marcas estão cada vez mais invadindo a consciência dos consumidores que acabam por adquirir determinados produtos não pela necessidade, mas pela influência do marketing sobre eles. Diante desta percepção, o presente estudo aborda o conhecimento sobre o comportamento do consumidor analisando qual a influência das marcas na sua opção de compra. Para que tal pesquisa seja realizada, serão analisadas as compras efetuadas com a amostragem dos…