Conceitos e Princípios de Marketing: Sua Evolução

WEB AULA 1
Unidade 1 – Conceitos e Princípios de Marketing: Sua Evolução.1 Se hoje tudo é marketing, e marketing é tudo, os conceitos que serão apresentados são muito importantes para as empresas.
Boa aula!
O marketing é capaz de habilitar uma empresa a enxergar oportunidades onde outras estão vendo apenas ameaças.
Atualmente é considerada a função gerencial mais importante de uma empresa por ter como objetivo o entendimento e atendimento das necessidades dos clientes.

Vejam que são muito importantes os dois processos: entender (saber o que os clientes estão buscando) e atender (entregar o que eles querem)
Para as empresas, saber quais são estas necessidades e desejos e a maneira como os satisfazê-los é o ponto-chave para um desempenho lucrativo.
MAS NEM SEMPRE FOI ASSIM...
O marketing evoluiu juntamente com a evolução dos mercados, dos consumidores e da concorrência.
Antes
Hoje
Foco no produto
Foco no cliente
Local
Global
Transacional (visando apenas uma troca)
Relacional (visando um relacionamento duradouro com o cliente)
O marketing existe e é praticado desde quando as antigas civilizações realizam trocas entre si. Neste período os comerciantes não o denominavam como tal, mas o praticavam a todo o momento em que buscavam os melhores mercados para a venda de seus produtos e quando se preocupavam com a maneira de realizar estas trocas, para obter lucros e o retorno dos compradores.
No início da Revolução Industrial com a produção em massa, os conceitos de marketing ainda não se faziam necessários, pois os esforços das empresas eram direcionados à melhoria dos processos de produção, e tudo o que era produzido tinha um comprador interessado.
Mas com a concorrência, os clientes passaram a ter opções na hora da compra e as empresas precisaram iniciar esforços para oferecer um produto ou serviço que fosse preferido pelos consumidores. Começam então a surgir os conceitos e os departamentos de marketing dentro das empresas.
"É especificamente