Trabalho

PROFESSOR FABIANO GALÃO

Doutor em Administração (FEA‐USP)

OBJETIVOS DO ENCONTRO MARKETING
Aula 1 Introdução ao marketing Apresentar a evolução do conceito de marketing Discutir os cinco princípios de marketing Apresentar o processo estratégico e operacional do Marketing (sistema de marketing)

Conceito de Marketing (American Marketing Association ‐ 1948)
“Marketing é a realização de atividades de negócios dirigidas ao fluxo de bens e serviços do produtor ao consumidor”

Conceito de 2002/2004
“O processo de planejamento e execução da concepção, definição de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais” Produtor Consumidor

Produtor

Consumidor

Conceito atual
“Marketing é a atividade, conduzida por meio de um conjunto de instituições e processos para criação, comunicação, entrega, e troca de ofertas que tenham valor para os consumidores, clientes, parceiros e sociedade em geral”
Fornecedores Clientes Produtor Funcionários

Marketing envolve:
Compreensão das necessidades dos clientes; Importância da necessidade da disseminação do conceito de Marketing por toda a organização; Necessidade de integração das atividades organizacionais para estes fins; Facilitar as trocas entre organizações e mercado Lucro através da satisfação dos clientes.

Sociedade, governo...

Orientação para o Marketing
Ponto de partida Foco Meios Fins

ATIVIDADE EM SALA
A palavra necessidade está no conceito central de Marketing. Para você, o que é uma necessidade?

Mercado-alvo

Necessidades dos clientes

Marketing integrado

Lucros pela satisfação

Aplicação do Marketing
Lugares: estado, cidades e até mesmo países, podem aplicar os conceitos de marketing para atrair manter turistas, atrair fábricas, sedes de empresas e novos moradores

PERGUNTAS

VÍDEO

Aplicação do Marketing
Organizações: As organizações trabalham para construir uma