Percepção Aprendizagem Crenças E Atitudes Kotler

Ana Cristina Wagner da Silva RESUMO Este trabalho apresenta os quatro fatores psicológicos (motivação, percepção, aprendizagem e crenças e atitudes) de um indivíduo no processo de compra, como elas interferem no nosso organismo e como a mídia se aproveita desse conhecimento para influenciar o consumidor. Palavras-chave: Comportamento. Consumismo. Marketing. INTRODUÇÃO Vivemos numa sociedade midiática. Desde a infância a criança é estimulada pela televisão a ganhar, ter e…

discutidos em seguida, bem como as limitações do estudo. 2 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Silva et al (2008) definem que comportamento é o conjunto das reações que se podem observar num indivíduo, é o reflexo de sua personalidade, percepção motivação, atitude e aprendizagem. De acordo com Cobra (2009), a compreensão do comportamento humano se faz principalmente da análise de suas necessidades. Todo processo de decisão se alinhava na sensação das necessidades satisfeitas. Para Churchill…

KANUK, 2000; SOLOMON, 2002; KOTLER, KELLER 2006). Os resultados revelaram que os principais fatores de influência centram-se no determinante cultural, nas variáveis cultura e subcultura; no determinante social, nas variáveis grupos de referência e família; no determinante pessoal, nas variáveis idade e estágio do ciclo de vida, ocupação, condições econômicas e personalidade, e no determinante psicológico, nas variáveis motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes.…

suas lojas. Por isso, conhecer o que querem os consumidores e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de produtos é fundamental para que as organizações tenham êxito em seu mercado (SHETH; MITTAL; NEWMAN, 2001). Como afirmam Kotler e Keller (2006), é preciso monitorar permanentemente o comportamento de compra do consumidor. Mas que consumidor é este? Como as características pessoais influenciam o comportamento de 1 INTRODUÇÃO Palavras-chave: comportamento…

em suas lojas. Por isso, conhecer o que querem os consumidores e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de produtos é fundamental para que as organizações tenham êxito em seu mercado (SHETH; MITTAL; NEWMAN, 2001). Como afirmam Kotler e Keller (2006), é preciso monitorar permanentemente o comportamento de compra do consumidor. Mas que consumidor é este? Como as características pessoais influenciam o comportamento de compra? Que fatores psicológicos influenciam as…

comportamento e os aspectos motivadores de compra dos consumidores. (KOTLER; KELLER, 2006 apud CRUZ; MEDEIROS, 2006 p. 168). De modo que para Kotler e Keller (2006) os consumidores são diretamente motivados por diferentes aspectos, tais como fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Cabe aos profissionais de marketing conhecer o comportamento do consumidor e seus motivadores “tanto na teoria como na prática.” (KOTLER; KELLER, 2006 p. 172). Esse trabalho foi desenvolvido e…

em suas lojas. Por isso, conhecer o que querem os consumidores e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de produtos é fundamental para que as organizações tenham êxito em seu mercado (SHETH; MITTAL; NEWMAN, 2001). Como afirmam Kotler e Keller (2006), é preciso monitorar permanentemente o comportamento de compra do consumidor. Mas que consumidor é este? Como as características pessoais influenciam o comportamento de * Especialista em Gestão Estratégica de Marketing…

estudo pelas organizações para aumento de lucratividade e definição de novas estratégias, as ações definidas e demonstradas pelo consumidor no ato da compra torna-se essencial para o administrador como uma ferramenta de marketing. Uma vez que a percepção e “o conhecimento das variáveis de influência sobre o comportamento de compra é importante para que os empresários qualifiquem seus produtos e serviços, considerando efetivamente os desejos e as necessidades do consumidor e orientando…

essas decisões detalhadamente para saber o que, onde, como, quanto, quando e o porquê os consumidores compram. Neste sentido, os profissionais de marketing podem estudar as compras dos consumidores para descobrir o que, onde e quanto eles compram (KOTLER e ARMSTRONG, 2003). se a aumentar sua probabilidade de sobrevivência”, ou seja, cultura é um fator que se adquire através da sociedade e de forma compartilhada. Segundo Basta et al (2006, p. 52), “o comportamento do consumidor…

Niquelândia. Participaram deste estudo 100 amostras, que responderam a um questionario individual para identificação do comportamento do consumidor. Os resultados demonstraram que o comportamento do consumidor é evidenciado pela percepção, conhecimento, satisfação, valores, aprendizagem, personalidade, estilo de vida e estão subdivididos em categorias como diferenças individuais, influências do ambiente e processos psicologicos. Esses resultados indicam a importância de que as empresas…