Ouvidorias

Docente: Giovani Di Farno Discente: Camila Tosello Archetti Sebrão Franca, 2013 Planejamento Estratégico em Ouvidoria I - Identidade Setorial A Ouvidoria Hospitalar Santa Casa de Misericórdia, criada no dia 06/03/2007 reportando-se à Alta Gestão da Santa Casa de Franca, funciona como órgão de assessoramento no processo de melhorias. O (a) ouvidor (a) se constitui em figura representativa

AOS ILUSTRES CONSELHEIROS FEDERAL DA ORDEM DOS ADVOGADOS DO BRASIL; AO ILUSTRE PRESIDENTE DA COMISSÃO NACIONAL DO EXAME DA ORDEM DOS ADVOGADOS DO BRASIL; À RESPEITÁVEL OUVIDORIA DA ORDEM DOS ADVOGADOS DO BRASIL; À EMINENTE COMISSÃO DE DIREITO DO TRABALHO DO EXAME NACIONAL DA OAB; Eminentes Doutores. O candidato regularmente inscrito sob o nº no XIV Exame da Ordem dos Advogados do Brasil na área de Direito do Trabalho, vêm pelo presente, RESPEITOSAMENTE, Expor e requerer o que…

A OUVIDORIA PÚBLICA COMO INSTRUMENTO BELÉM-PA, FEVEREIRO/2007 1 INTRODUÇÃO 1.1 – Contexto Geral A Administração enquanto processo integrante do desenvolvimento humano ocupa importante papel impulsionador desse desenvolvimento, quando permite que o homem dê passos gigantescos de evolução que o tiraram das cavernas e o levaram à lua, e, em breve, a outros planetas que integram o sistema solar. Pode-se comprovar este fato a partir

PROCEDIMENTOS NA OUVIDORIA DE PLANOS DE SAÚDE FONTES: - Resolução nº 323, da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) - Livro “Como Implantar Ouvidoria e Atuar Nessa Área”, de Eduardo Kalil. “As operadoras de planos privados de assistência à saúde devem instituir unidade organizacional de ouvidoria, com a atribuição de assegurar a estrita observância das normas legais e regulamentares relativas aos direitos do beneficiário.” (Art.…

OUVIDORIA DO SUS A Ouvidoria Municipal do SUS de Sobral/CE foi instituída a partir da Portaria Municipal 148/2007, de 19 de setembro de 2007, sendo o setor da Secretaria da Saúde e Ação Social responsável por receber manifestações dos cidadãos nos assuntos que dizem respeito ao sistema municipal de saúde. O trabalho de processamento das manifestações realizado pela Ouvidoria tem como fundamentos promover agilidade no funcionamento do sistema, atuar na mediação de conflitos, servir…

comunidades angolanas 2.2.2. Ações culturais 2.3. Estrutura organizacional 2.4. Análise dos Ambientes 2.4.1. Ambiente interno 2.4.2. Ambiente externo 3. Planejamento de relacionamento com os públicos de interesse 3.1. Departamento de Ouvidoria 3.1.2. Equipe da Ouvidoria 3.1.3. Estrutura Organizacional 3.2.1.Canais voltados ao público externo 3.2. Canais de Comunicação 3.2.2. Canais voltados ao público interno 3.3. Funcionamentos dos canais de comunicação criados 3.4.…

IIES INSTITUTO ITAPETININGANO DE ENSINO SUPERIOR ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 3° Q ANÁLISES DE DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS ITAPETININGA 2013 CAMILA OLIVEIRA ALBUQUERQUE 83010000659 ANÁLISE DE DEMONSTRAÇÕES CONTÁBEIS ANÁLISE/INDICES DE LIQUIDEZ/INDICES DE LUCRATIVIDADE/INDICES DE ESTRUTURA DE CAPITAL/INDICES DE RENTABILIDADE Demonstrações Contábeis – trabalho apresentado como exigência para a avaliação, em disciplinas do 3º semestre, do…

O QUE É A OUVIDORIA? A Ouvidoria é um serviço disponibilizado pela Prefeitura de Extrema que tem por finalidade receber e encaminhar sugestões, reclamações e denúncias dos cidadãos, em defesa dos princípios fundamentais que devem prevalecer na administração pública: a legalidade, a legitimidade, a impessoalidade, a moralidade, a economia e a publicidade. Atua, também, na defesa dos direitos e interesses individuais e coletivos, contra atos e omissões cometidos pela administração pública, que

CEARÁ CURSO DE CAPACITAÇÃO EM OUVIDORIA PROJETO DE INTERVENÇÃO ALINE CAMPOS TEIXEIRA BENEDICTO CANHOLI NETO LUISE ELENA SILVA NOGUEIRA 1 2 3 4 5 6 7 8 OUVIDORIAS DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE (SUS) 2 3 4 5 Fortaleza 6 2010 7 ALINE CAMPOS TEIXEIRA BENEDICTO CANHOLI NETO LUISE ELENA SILVA NOGUEIRA 1 OUVIDORIAS DO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE (SUS)

FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS - FMU PÓS-GRADUAÇÃO - COMUNICAÇÃO EM REDES SOCIAIS FLÁVIA BARROS LINS COÊLHO REDES SOCIAIS: A FUNÇÃO DE OUVIDORIA, ATENDIMENTO AO CLIENTE E AS RELAÇÕES DE CONSUMO SÃO PAULO, 2013 F LÁVIA BARROS LINS COÊLHO REDES SOCIAIS: A FUNÇÃO DE OUVIDORIA, ATENDIMENTO AO CLIENTE E AS RELAÇÕES DE CONSUMO Artigo apresentado às Faculdades Metropolitanas Unidas como parte da avaliação da disciplina Gestão de Conteúdo em Redes Sociais, ministrada pelo Prof. Dr