Otica Scorecard

informais, e não deram a devida atenção à empresa e aos consumidores, tais aspectos levaram a Escola de Relações Humanas ao descrédito. Questão 4. (Tema 4) Pesquise sobre Balanced Scorecard e explique como essa tecnologia de gestão é capaz de auxiliar na tomada de decisão organizacional. R: O Balanced Scorecard (BSC) foi inicialmente criado meados de 1990, como um sistema de avaliação do desempenho organizacional. Seus autores – Robert Kaplan e David Norton verificaram que os…

o balanced scorecard e a avaliação 360 graus* Hugo Pena Brandão** Marco Vinício Zimmer*** Carolina Guarçoni Pereira**** Fernanda Marques***** Helder Viana Costa****** Pedro Paulo Carbone******* Valéria Ferreira de Almada******** SUMÁRIO: 1. Introdução; 2. O conceito de competência e a gestão por competências; 3. O balanced scorecard; 4. Conclusões e recomendações. SUMMARY: 1. Introduction; 2. Concept of competency and management of competencies; 3. The balanced scorecard;…

PAPER DE REVISÃO BIBLIOGRÁFICA E ANÁLISE SOBRE TEMA DE ESTRATÉGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL BALANCED SCORECARD SÃO PAULO 2008 Balanced Scorecard (BSC) 2 FUNDAÇÃO ESCOLA DE SOCIOLOGIA E POLÍTICA DE SÃO PAULO – FESPSP Aldneia Rocha Amauri Correa Claudia Nascimento Rosana Silva ESTUDO/ PAPER DE REVISÃO BIBLIOGRÁFICA E ANÁLISE SOBRE TEMA DE ESTRATÉGIA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL BALANCED SCORECARD Trabalho apresentado ao Curso de Graduação em Administração da Fundação Escola de…

pertencentes ao segmento bancário, Balanço que reflete a sua atuação social. Para tanto, são considerados os conceitos teóricos que fundamentam o Balanced Scorecard, reconhecido como uma importante metodologia para se alcançar o contínuo melhoramento do desempenho e dos resultados de uma organização. O foco principal é a utilização do Balanced Scorecard para a análise do desempenho de empresas pertencentes ao segmento bancário no campo social, ou seja, é ressaltada a importância da…

DO FRAMEWORK COBIT 4.0 ATRAVÉS DE INDICADORES DE DESEMPENHO APOIADOS AO BALANCED SCORECARD RECIFE, 2007 1 Resumo Atualmente, o mercado empresarial, carece de ferramentas de apoio a gestão estratégica para o monitoramento dos objetivos a serem alcançados. Este trabalho tem o objetivo de propor o uso efetivo da metodologia proposta pelo framework COBIT aliada às métricas de desempenho do Balanced Scorecard em uma ferramenta comercial que contribua de forma relevante para a…

satisfação do cliente. Ajustar a cultura organizacional aos processos de negócios de forma gradativa, procurando alinhá-la com as estratégias que foram pré-definidas. Desenvolver planos de ação, utilizando os princípios do Balanced Scorecard sobre a ótica da perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva interna da empresa e perspectiva de inovação e aprendizado. Aplicar princípios do ciclo PDCA, visando a melhoria dos processos e a eficácia do trabalho, como forma também

A GESTÃO HOTELEIRA VOLTADA PARA O MERCADO DE ENCRUZILHADA DO SUL Juliano Martins da Silva Utilização de indicadores financeiros e não-financeiros na gestão de hotéis no Rio Grande do Norte: um estudo sob a ótica do Balanced Scorecard (2003) • Maxwell Dos Santos Celestino Abstract Esta Pesquisa é resultado de uma investigação relacionada aos aspectos que devem ser abordados na utilização de indicadores financeiros e não-financeiros para fins de avaliação do desempenho dos hotéis…

ECONOMICO ADICIONADO..................................................................7 INFORMAÇÕES ANALITICAS NECESSÁRIAS PARA PLANEJAMENTO ESTRATEGICO: ANALISE SWOT........................................................................10 BALANCED SCORECARD (CONTROLE DE METAS E ESTRATEGIAS) ......12 CONCLUSÃO..........................................................................................................14 REFERÊNCIAS…

no planejamento estratégico do plano de gestão das organizações. O Conselho de Engenharia e Agronomia de Minas Gerais – CREA-MG, impelido pelas diretrizes do Conselho Federal de Engenharia e Agronomia – CONFEA, pautou sua gestão atual toda sob uma ótica de gestão por resultados e por meio deste artigo será possível expor o impacto dos indicadores estratégicos advindos desta gestão. Palavras-chave: Planejamento Estratégico. Indicadores Estratégicos. Plano de Gestão. 1 Introdução Hoje,…

Aeronáutica, Gestão por Processos, Gestão de Projeto, Integração. 1 Introdução Durante o processo de reavaliação estratégica, uma empresa de manutenção aeronáutica, que aqui denominaremos de AVIAMAN, decidiu utilizar o modelo BSC – Balanced Scorecard para mapear e medir o desempenho dos objetivos estabelecidos no seu planejamento estratégico. Durante o programa de implantação do BSC1, surgiram algumas iniciativas que estavam diretamente associadas aos processos existentes,…