TCC - Indicadores de Gestão na Esfera Pública

Planejamento

e

Gestão:

A

importância

dos

processos

de

implementação, medição e análise dos indicadores estratégicos no
CREA-MG. 1
Gabriel Borges Fonseca Salgado. 2 Ana Maria Passos Collares. 3

RESUMO
A implementação dos indicadores de desempenho com o objetivo de estabelecer uma gestão por resultados nos setores públicos, se torna cada vez mais relevante no Brasil com uso de ferramentas e técnicas utilizadas no planejamento estratégico do plano de gestão das organizações. O Conselho de
Engenharia e Agronomia de Minas Gerais – CREA-MG, impelido pelas diretrizes do Conselho Federal de Engenharia e Agronomia – CONFEA, pautou sua gestão atual toda sob uma ótica de gestão por resultados e por meio deste artigo será possível expor o impacto dos indicadores estratégicos advindos desta gestão.

Palavras-chave: Planejamento Estratégico. Indicadores Estratégicos. Plano de
Gestão.

1 Introdução
Hoje, as organizações, privadas ou de caráter público, necessitam definir de forma mais eficaz quais metodologias devem utilizar para gerenciar sua rotina. E o desdobramento de metas e indicadores fazem parte de uma ferramenta metodológica que dão suporte para que se consolide os objetivos estratégicos, ou seja, deve-se fundar quais indicadores produzem um maior retorno para se alcançar tais objetivos. Os indicadores mostram onde e quais melhoramentos podem ser

1Trabalho

apresentado como requisito de avaliação para a conclusão do curso de Administração de
Empresas do Centro Universitário UNA.
2 Aluno graduando do curso.
3 Professora orientadora. Mestre em Economia Aplicada pela Universidade Federal de Viçosa (2002).

feitos, visando à otimização dos processos, além de confirmar onde o desempenho é satisfatório e, em qual área da organização, se faz necessário um aprimoramento, pois é impossível gerenciar com eficiência sem referenciais.

Existe uma infinidade de indicadores já disponíveis, contudo cada empresa deve avaliar quais se encaixam na realidade de sua gestão, antes