Os Processos Da Qualidade Total

DA QUALIDADE A preocupação com a qualidade, no sentido mais amplo da palavra, começou com W.A. Shewhart, estatístico norte-americano que, já na década de 20, tinha um grande questionamento com a qualidade e com a variabilidade encontrada na produção de bens e serviços. Shewhart desenvolveu um sistema de mensuração dessas variabilidades que ficou conhecido como Controle Estatístico de Processo (CEP). Criou também o Ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Action), método essencial da gestão da…

FACULDADE METROPOLITANA DISCIPLINA : GESTÃO DA QUALIDADE PROFESSOR : CHARLES ALUNO: FÁBIO AUGUSTO LISTA DE EXERCÍCIO 1º) Ainda que qualidade tenha múltlipos significados, para o propósito de gestão, existe uma conceituação conteporânea de qualidade. Explique em detalhes esse conceito. Qualidade é o grau com que o produto ou serviços, ou bens adquirido atenda satisfatoriamente as necessidades do usuário durante o uso. É aquela que é avaliada pelo grau de conformidade de produto fabricado com

□ Primeira Era: Inspeção No final do século XVIII e principio do século XIX, a Qualidade era alcançada de uma forma muito diferente que hoje em dia. A atividade produtiva era basicamente artesanal e em pequena escala. Os artesãos eram os responsáveis pelo produto e pela qualidade final. O objetivo nesta fase era obter qualidade igual e uniforme em todos os produtos e a ênfase centrou na conformidade. Esta fase prevaleceu por muitos anos, não havia uma análise critica das causas do…

TQM: GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL Trabalho apresentado à disciplina de Organização, sistemas e métodos, como requisito parcial para a obtenção de nota. SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO.......................................................................................3 2 TQM: GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL....................................................4 3 PROGRAMA 5 “S”.............................................................................................6 3.1 DEFINIÇÃO.....................

estudo da qualidade em sentido de totalidade é datado da década de 20 e surge com o estatístico norte-americano W. A. Shewart que questiona a qualidade e a variabilidade detectada na produção de bens e serviços. Foi ele o autor do sistema de mensuração das variabilidades, que ficou conhecido como Controle Estatístico de Processo (CEP). Shewart foi também o responsável pela criação do método essencial da gestão da qualidade. Contanto é Deming o maior divulgador do conceito de Gestão pela…

Introdução O conceito de qualidade iniciou na Grécia antiga, na época o conceito era aplicado para qualquer coisa que estivesse acima do padrão médio, ou seja, algo com qualidade está acima das especificações estabelecidas e livres de deficiências, de forma a agregar valor em produtos com regularidade. A definição de valor é algo relativo, pois varia de acordo com o poder aquisitivo do cliente e a quantidade de matérias ou serviços raros ou de difícil acesso, já o fator…

MUITO BOM! Gestão da Qualidade Total Catu, 30 de agosto de 2014 Daiane jesus de Almeida INTRODUÇÃO A melhoria da qualidade nas organizações tem sido abordada sob o enfoque predominantemente tecnicista. No nosso país tem se difundido muita a implantação de Sistemas da Qualidade e a introdução de uma série de elementos de monitoramento e controle

1. PARTICIPANTES 2. TAKT-TIME, CICLO DO PROCESSO E DE PRODUÇÃO Para qual oportunidade de mercado (previsão de demanda) você projetou o seu sistema? R: O sistema foi projetado para a oportunidade de mercado de 45 produtos. Pessoal aqui tivemos respostas com 45 produtos e 48 produtos, conforme planilha a quantidade de capacidade máxima é de 48 produtos e a meta planejada é de 45 produtos, sendo assim acredito que a resposta correta seja

definição de processo, marque a alternativa que NÃO seja correta ou que NÃO tenha a ver com o conceito estudado. Escolher uma resposta. a. Processo é um conjunto de atividades ordenadas b. O processo é uma sequência lógica de tarefas c. É um documento formal e oficial da organização d. Os processos devem ser funcionais e, portanto, não burocráticos. e. O processo possui um começo, um meio e um fim. Parabéns! Sua resposta está correta. A noção de processo é…

Qualidade O conceito de Qualidade foi primeiramente associado à definição de conformidade às especificações. Posteriormente o conceito evoluiu para a visão de Satisfação do Cliente. Obviamente a satisfação do cliente não é resultado apenas e tão somente do grau de conformidade com as especificações técnicas, mas também de fatores como prazo e pontualidade de entrega, condições de pagamento, atendimento pré e pós-venda, flexibilidade, etc. Paralelamente a esta evolução do conceito de Qualidade