Os Processos Da Qualidade Total

ion1 Notas: 1 Alguns autores do século XX, como Juran, Deming e Feigenbaum, destacaram-se como gurus da qualidade, conforme consta no Capítulo 3 do livro-texto Tecnologias e ferramentas de gestão [1] . A seguir, estão alguns dos feitos desses gurus. Relacione o nome de cada um com sua principal contribuição para o assunto. [1] FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel (Orgs.). Tecnologias e ferramentas de gestão. Edição especial para o Programa do…

Os dez princípios da qualidade ________________________________________ OS DEZ PRINCÍPIOS DA QUALIDADE Quando o assunto é Qualidade Total, imaginamos um plano simplificado, com princípios claros, que tem um objetivo bem-definido: Implantar níveis elevados de qualidade em tudo o que se faz. Por isso, é importante que você conheça e entenda os 10 princípios que uma empresa deve estabelecer para atingir a Qualidade Total, que, em resumo, busca a satisfação total dos clientes.…

Gestão da Qualidade Total A gestão de uma organização seja de manufatura ou de serviços, com ou sem fins lucrativos, do governo, social ou de família trata de duas coisas: as transações e os relacionamentos. A Gestão pela Qualidade Total (GQT) significa criar, intencionalmente, uma cultura organizacional em que todas as transações são perfeitamente entendidas e corretamente realizadas e onde os relacionamentos entre funcionários, fornecedores e clientes são bem-sucedidos. Sob um ponto de

2. ARMAND VALLIN FEIGENBAUM Armand Vallin Feigenbaum é um americano expert do controle da qualidade e homem de negócios, ele concebeu o conceito de Controle Total da Qualidade (Total Quality Control), posteriormente conhecido como Gerenciamento Total da Qualidade (Total Quality Management). Feigenbaum recebeu grau de bacharel do Union College e seu grau de mestre e doutor do MIT. Ele foi diretor de operações de manufatura da General Electric no período de 1958 a 1968 e é agora…

2. ETAPA I – GESTÃO DA QUALIDADE. 3. ETAPA II – ENTENDA O QUE É GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL 4. ETAPA III – FERRAMENTAS DA QUALIDADE QUE EXISTEM COMO APOIO NA GESTÃO DA EMPRESA 5. ETAPA IV – PROCESSO DE MELHORIA CONTÍNUA NA GESTÃO DA QUALIDADE 6. RELATÓRIO FINAL. 7. CONCLUSÃO REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. INTRODUÇÃO A atividade prática supervisionada (ATPS) é um procedimento metodológico de ensino e aprendizagem, desenvolvido por meio de um conjunto de etapas programadas e…

O DESENVOLVIMENTO DO CONCEITO DE QUALIDADE TOTAL Entre os autores que tratam do tema qualidade total podemos distinguir duas empresas e consultores orientados por uma preocupação de apresentar modelos e estratégias a serem adotadas por empresas desejosas de novas receitas para aumentar a produtividade e a competitividade. A literatura desse grupo tem caráter eminentemente prescritivo e apologético, ou seja, a qualidade é advogada como a solução de sobrevivência para toda empresa ou…

empresas.  Instrumentos que possibilitam uma avaliação analítica e, quando necessária, sintética das empresas;  Facilitadores dos processos internos e externos com suas respectivas intensidades e relações;  Meios para suportar a qualidade, produtividade e inovação tecnológica organizacional; Sistemas  Geradores de modelos de informações para auxiliar os processos decisórios empresariais;  Produtores de informações oportunas e geradores de conhecimento;  Valores agregados e…

Principais “Gurus” da qualidade. No decorrer de todo o século XX, diversas foram as concepções e as teorias acerca da qualidade, especialmente nos Estados Unidos e no Japão, os dois países que mais se destacaram nos estudos e nas aplicações do tema. Em aplicação, não resta dúvida de que o Japão é campeão. O empresariado japonês soube, como nenhum outro valer-se das teorias da qualidade para levantar a economia de seu país. No entanto, os teóricos pioneiros são, quase todos,…

implementação de um sistema de gestão da qualidade: estudo de um caso Modelo de diagnóstico e implementação de um sistema de gestão da qualidade: estudo de um caso LUÍS CLÁUDIO DA CONCEIÇÃO CORREIA DO MARIA AUXILIADORA NASCIMENTO MÉLO MEDEIROS DENISE DUMKE DE Universidade Federal de Pernambuco Resumo Sabe-se que, devido ao aumento da competição nacional e internacional, muitas empresas estão implementando Sistemas de Gestão da Qualidade baseadas nos requisitos…

com objetividade, os conceitos e as práticas da qualidade total. - Buscar padrões de produtividade e eficiência que nos permitam assegurar a solidez e a prosperidade do nosso negócio. - Criar condições para que as pessoas, no exercícios de suas funções se realizem como profissionais e indivíduos. - Manter consistente política de atendimento as exigências de preservação do meio ambiente. 2- As principais característica das eras da qualidade são: Inpeção – conformidade do produto…