Os 8 P S Do Marketing De Serviços

Estratégia de Marketing Fernando Ribeiro Dos Santos, M.Sc. Material Exclusivo professorfernandosantos@gmail.com 1. Marketing: Material Exclusivo professorfernandosantos@gmail.com 1.1 Estratégias de Marketing a) Aspectos Gerais: OBS: Objetivos e metas indicam o que uma unidade de negócio (ou empresa) deseja atingir; “A estratégia é um plano de como chegar lá.” Estratégias Genéricas (M. Porter):  Liderança em custo  Diferenciação  Foco Alianças de Marketing:  Alianças de…

FUNDAÇÃO ESCOLA DE COMÉRCIO ÁLVARES PENTEADO FACULDADE DE CIÊNCIAS ECONÔMICAS DE SÃO PAULO Mestrado em Administração de Empresas A SATISFAÇÃO DO CLIENTE COM A QUALIDADE DO SERVIÇO BANCÁRIO Maria Elisa de Almeida Mariz Dissertação apresentada à Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado FECAP, para a obtenção do título de Mestre em Administração de Empresas (Área de Concentração: Administração Estratégica) Orientador: Prof. Dr. Mauro Neves Garcia São Paulo 2002…

que existem na empresa e ir em busca de soluções para eles, organizar os setores para que todos possam juntos, atingir as metas propostas, e principalmente, motivar seus funcionários, para que busquem dar seu melhor. De acordo com CHIAVENATO (2004,p.02) podemos concluir que: A administração nada mais é do que a condução racional das atividades de uma organização seja ela lucrativa ou não-lucrativa. A administração trata do planejamento,…

DE GRUPO Gabriel Sperandio Milan José Luis Duarte Ribeiro LOPP/PPGEP/UFRGS, Praça Argentina, 9, CEP 90040-020, Porto Alegre, RS, Brasil, e-mails: ribeiro@ufrgs.br, gabmilan@ppgep.ufrgs.br Recebido em 29/7/2002 Aceito em 13/6/2003 v.10, n.2, p.197-216, ago. 2003 Resumo O presente trabalho apresenta uma pesquisa qualitativa desenvolvida no ambiente de uma empresa de medicina de grupo, no intuito de levantar subsídios para análise e interpretação do retorno proporcionado pela…

DIENE DE ARAÚJO NEVES PERCEPÇÃO MERCADOLÓGICA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA UNICRED/PATOS-PB PATOS-PB 2010 2 DIENE DE ARAÚJO NEVES PERCEPÇÃO MERCADOLÓGICA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA UNICRED/PATOS-PB Monografia apresentada ao Curso de Bacharelado em Administração da Universidade Estadual da Paraíba em cumprimento das exigências legais à obtenção do grau de Administrador. Área de concentração: Qualidade em Serviços. Orientador: Prof. MSc. Dante Flávio Oliveira Passos. …

ESTÁGIO SUPERVISIONADO AVALIAÇÃO DE DEMPENHO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS. JOÃO CLÁUDIO RODRIGUES CAVALHEIRO CHAPADÃO DO SUL - MS 2014 ESTÁGIO CURRICULAR SUPERVISIONADO ESTÁGIO SUPERVISIONADO AVALIAÇÃO DE DEMPENHO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA PRESTADORA DE SERVIÇOS. Trabalho apresentado à Faculdade de Chapadão do Sul, para avaliação da Disciplina Orientação de Estágio

TURISMO RELIGIOSO EM CANDEIAS SUMÁRIO INTRODUÇÃO 06 Conceito de Marketing Turístico 07 OS “P”S do Marketing Turístico 07 Conhecendo a história de Candeias 08 PROJETO 09 Produto ou serviço a ser utilizado 09 Preço 09 Praça 09 Promoção 09 CONSIDERAÇÕES FINAIS 10 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICA 11 CROMOGRAMA 12 ORÇAMENTO

A Gerência Logística CONCEITOS BÁSICOS Ambiente competitivo atual Pré-requisito QUALIDADE NO SERVIÇO AO CLIENTE expandir ou manter participação na divisão do mercado. Lema: “Ser melhor que os competidores” 1 Deixa de ser suficiente fazer as coisas bem feitas Fazer as coisas certas para o futuro •Investir em desenvolvimentos em tecnologia ("hardware") e •Investir em metodologias para a solução de problemas ("software"). a)Pensamento estratégico b)Intuição …

EDUARDO DIENER GENTIL PLANO DE MARKETING INSTITUCIONAL: O ESTUDO DE CASO DO CENTRO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DE SANTA CATARINA (CIESC) FLORIANÓPOLIS 2003 EDUARDO DIENER GENTIL PLANO DE MARKETING INSTITUCIONAL: O ESTUDO DE CASO DO CENTRO DAS INDÚSTRIAS DO ESTADO DE SANTA CATARINA (CIESC) Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à disciplina Estágio Supervisionado – CAD 5236, como requisito parcial…

conhecimento em áreas como marketing, contabilidade, gestão de pessoas, além é claro da coragem para inovar em seu empreendimento. Este trabalho foi reaizado para aplicar os nossos conhecimentos ao longo do curso, em áreas como marketing, contabilidade, entre outros, com o desiderato de através do estudo de caso, exemplificar medidas que podem ser adotadas pelos microempresários para que suas empresas possam crescer. Palavras-chave: gestão de negócios, microempresas, marketing,…