Organograma De Atendimento

SUMÁRIO 1 . INTRODUÇÃO ...............................................................................................3 1.1 Resumo..............................................................................................................4 1.2 Organograma.....................................................................................................5 1.3 Gráfico..............................................................................................................6 1.4…

comportamento e conduta dos seus membros e serve como base para interpretar a situação e age, também, como uma fonte de pressão direcionando as atividades. Portanto, Clima Organizacional nada mais é do que o atendimento as necessidades da organização e ao mesmo tempo o atendimento da necessidade de seus colaboradores. A Pesquisa de Clima Organizacional visa analisar o ambiente, caracterizando o estado de satisfação e insatisfação dos funcionários. É uma valiosa ferramenta da…

Anexo A: Organograma 18 Anexo B: Declaração 19 INTRODUÇÃO “Cliente designa uma pessoa ou unidade organizacional que desempenha papel no processo de troca ou transação com uma empresa ou organização. (...) O termo cliente refere-se às pessoas que assumem diferentes papéis no processo de compra, como especificador, o influenciador, o comprador, o pagante, o usuário ou aquele que consome o produto, (...).” [Dias, 2003: p.38] Este trabalho foi desenvolvido com base no atendimento…

1ª Questão: Chamamos “organização” às atividades de formar agrupamentos humanos, distribuir o trabalho entre os integrantes e equacionar a utilização dos recursos, visando ao atendimento de suas necessidades. Neste contexto responda: a) Qual é a origem da “organização”? R= A origem da organização vem do surgimento da necessidade humana em facilitar o trabalho. b) Qual é o objetivo da “organização”? R= A organização tem por objetivo facilitar o trabalho por meios de formação de…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE CLÉUCIO TAVARES DA CAMARA JÚNIOR Brasília 2014 CLÉUCIO TAVARES DA CAMARA JUNIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE Relatório Técnico Científico apresentado como requisito parcial para a aprovação na disciplina de Estágio Supervisionado II, do grau de bacharel do curso de Administração das Faculdades Integradas PROMOVE de Brasília, sob orientação do Professor Esp. Alessandro Piantino.

...............................................15 3.1- Organogramas....................................................................................................................15 3.1.1- Organograma (Chefias)..................................................................................................15 3.1.2- Organograma (Departamentos – Hospedagem)..............................................................15 3.1.3- Organograma (Departamentos – Marketing)...........................

00 1.6 Grau de Risco da Empresa 00 1.7.Histórico da Empresa 00 1.8 Principais Clientes e Fornecedores 00 1.9 Área da Empresa 00 1.10 Número de Funcionários 00 1.11 Fluxograma 00 1.12 Organograma 00 1.13 Localização 00 2 Atenção a Saúde do Trabalhador 00 2.1 Recomendações para Organização do SESMT 00 2.1.1 Atribuições dos Profissionais do SESMT 00 3 Saúde e Segurança do Trabalhador 00

de treinar esta visão de processos, interprete o fluxo de processo de atendimento de suporte de uma Central de Atendimento de Tecnologia de Informação e descreva-o em um texto dissertativo de 8 a 12 linhas. (2,0 pontos) Disponível em: MÜLBERT, A. L.; SANTANA, R. Gestão de serviços em tecnologia da informação, Palhoça: Unisul Virtual, 2008. 180 p. Resposta: O fluxo de processo deste processo de atendimento, pode ser descrito da seguinte forma: A parte incial é…

2014 LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 1 - Organograma CSC.......................................................................... ?? Figura 2 - Organograma Diretoria Administrativa............................................ ?? Figura 3 - Organograma Gestão de Pessoas.................................................. ?? Figura 4 - Organograma de Suprimentos........................................................ ?? Figura 5 - Organograma de Apoio Operacional......................

INTRODUÇÃO Este projeto tem por objetivo analisar a área comercial, de atendimento ao cliente da empresa Santos Brasil (Tecon Santos) à luz dos fundamentos da gestão, em específico, de cada disciplina que nos foi passada em sala, tendo por objetivo descobrir as aplicações práticas de cada conteúdo passado pelos professores em sala, incentivar a pesquisa e trazer conhecimento das práticas empresariais da referida empresa e empresas do gênero e em especial, aferir o conhecimento do grupo autor