Organização Pessoas E Mercado Ramo De Hotelaria

Escola Superior de Turismo e Hotelaria Instituto Politécnico da Guarda RELATÓRIO DE ESTÁGIO Licenciatura em Informática para o Turismo Hélder de Sousa Moreiras Dezembro 2009 Instituto Politécnico da Guarda Escola Superior de Turismo e Hotelaria Dezembro, 2009 Helder Moreiras Nº 6000638 Relatório de Estágio Curricular – Tendências e Conceitos _____________________________________________________________________________ Relatório de Estágio Instituto Politécnico da…

A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS DE HOTELARIA: Uma abordagem prática Alexandre Bernardes Ribeiro[1] Edna Fernandes Rodrigues[2] Paulo Sergio da Silva[3] RESUMO A qualidade de um estabelecimento hoteleiro ou do produto por ele proposto, é viabilizado e qualificado pelo grau de satisfação dos serviços prestados. Sendo o serviço hoteleiro definido basicamente pelos componentes: cliente/hóspede, parte física e parte humana, é evidente e decisiva a preocupação com os…

coração, Juan e Pablo, meus filhos queridos, como pedido de desculpas, por afastar-me de suas vidas por longos e gratificantes 4 anos de aprendizado. 5 Aos professores que não se negaram á dividir sua imensa sabedoria, e as pessoas que direta ou indiretamente estiveram ligadas ao desenrolar desta pesquisa. 6 “Muitos dizem que eu tenho sorte, porém só eu sei que quanto mais eu estudo, mais sorte eu tenho.” Bernard Shaw 7 Sumário 1. Introdução…

1 – INTRODUÇÃO A pesquisa aqui apresentada visa um aprendizado mais amplo dentro da atividade de hotelaria hospitalar do Hospital e Maternidade Jardim América, buscando informações e levantando dados sobre a importância e existência da liderança participativa neste departamento, como fator de extrema importância para alcançarem objetivos e metas na organização. O Hospital e Maternidade Jardim América define as funções exercidas dentro de cada departamento, aponta os problemas,…

FCV Empresarial, v. 1, p. 53‐72, 2007. HOTELARIA HOSPITALAR E ALGUNS ASPECTOS DA GESTÃO HOSPITALAR NECESSÁRIOS PARA MELHORAR A QUALIDADE NO ATENDIMENTO Guilherme Soares Beltram1 Augusto César Oliveira Camelo 2 RESUMO. Este trabalho visa mostrar os principais conceitos da hotelaria hospitalar e sugestões de mudanças no ambiente hospitalar a fim de melhorar a qualidade no atendimento, na internação e satisfação do paciente atendido. Favorecer…

................................................................................................................10 5. Produtos e serviços .........................................................................................10 6. Análise do mercado..........................................................................................11 7. Estratégia de marketing ...................................................................................11 8. Plano operacional .................

Capacitação e Treinamento em Hotelaria ............................................................................................................................... Guarulhos 2012 paula regina alves de jesus portfólio 3 Capacitação e Treinamento em Hotelaria Trabalho apresentado ao Curso de hospedagem da Faculdade ENIAC para a disciplina de Capacitação e Treinamento em Hotelaria.…

precisavam de nós, e não se queixaram. Agradecemos também aos nossos colegas de classe que contribuíram de alguma forma para a elaboração desta monografia. Por fim, agradecemos a todos, que não estão citados aqui, que contribuíram para a formação das pessoas que somos hoje. Dai-me Senhor, a perseverança das ondas do mar, que fazem de cada recuo um ponto de partida para um novo avanço. Cecília Meireles 4 Sumário AGRADECIMENTOS…

coração, Juan e Pablo, meus filhos queridos, como pedido de desculpas, por afastar-me de suas vidas por longos e gratificantes 4 anos de aprendizado. 5 Aos professores que não se negaram á dividir sua imensa sabedoria, e as pessoas que direta ou indiretamente estiveram ligadas ao desenrolar desta pesquisa. 6 “Muitos dizem que eu tenho sorte, porém só eu sei que quanto mais eu estudo, mais sorte eu tenho.” Bernard Shaw 7 Sumário 1. Introdução…

..............3 2. HOTELARIA E ARQUITETURA HOSPITALAR...................................5 3. GESTÃO DE PLANOS DE SAÚDE......................................................9 4. CONCLUSÃO......................................................................................14 5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS....................................................15 1 2 . Empreendedorismo O empreendedorismo vem se difundindo cada vez mais, e especialmente no Brasil. Pessoas que possuem…