O Termo Marketing De Acordo Com Cobra

obter informações sobre a percepção dos clientes diante dos seguintes aspectos: ambiente físico, público, atendimento, preço, qualidade, marca/logomarca, limpeza, localização e a satisfação. Para tanto, o referencial teórico é fundamentado no marketing e suas definições, bem como o comportamento do consumidor, as influências sofridas, a importância da satisfação, a qualidade e sua percepção. Devido a literatura ser considerada escassa a cerca da gestão da percepção, foram…

Comunicação na Região Sul – Londrina – PR - 26 a 28 de maio de 2011 Novas formas de fazer marketing: relacionamento mercadológico e a autonomia comunicativa no projeto “Fiat Mio”1 Andressa Corso Casali2 Faculdade de Pato Branco - FADEP Janderle Rabaiolli3 Universidade Federal de Santa Maria - UFSM Resumo O artigo tem por objetivo abordar as vantagens do consumidor colaborativo e suas possíveis apropriações pelo marketing. Para tanto, é analisado e projeto “Fiat Mio’. A participação e…

"O marketing autêntico não é a arte de vender o que você faz, mas saber o que fazer. É a arte de identificar e compreender as necessidades dos consumidores e criar soluções que tragam satisfação aos consumidores, lucros aos produtores e benefícios aos acionistas". Philip Kotler RESUMO O desenvolvimento desta pesquisa almeja analisar e identificar se existem vantagens ou desvantagens na utilização dos 4 P’s (preço, produto, praça e promoção) como mix de marketing em um supermercado

Primeiramente houve a apresentação da instituição, apresentando informações desde as suas centrais até a Unidade de Atendimento onde a pesquisa foi realizada. Concluída tal etapa, houve a contextualização do tema a ser abordado descrevendo os conceitos de marketing, satisfação dos clientes/associados, questões em relação qualidade e atendimento. Posteriormente houve a identificação e análise dos dados da pesquisa realizada, que se caracterizou quanto aos objetivos, de cunho exploratório…

UNA UNATEC- CAMPUS BARRO PRETO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING VERDE E LIMPO LAVANDERIA Plano de Negócios de uma Lavanderia Ecológica AGUIAR, Mariana BOLIVAR, Marcelo CHAVES, Sarah MIRANDA, Danielle SANTOS, Victor CÂNDIDO, Fernanda MARIA,Alice Belo Horizonte 2012 CENTRO UNIVERSITÁRIO UNA UNATEC- CAMPUS BARRO PRETO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING VERDE E LIMPO LAVANDERIA Plano de…

adequada da estratégia de marketing3 é a formação dos 4 P’s no comportamento de compras perante seus clientes. Consequentemente, a pré disposição destes a organização deve utilizar a comunicação integrada, para que a utilização das ferramentas do marketing, sejam usadas para melhor conhecer o perfil de cada cliente, busquando identificar o produto ou serviço que melhor atenda as necessidades. A partir do conhecimento destes conceitos, é possível criar estratégias para se manter acima da…

relacionamentos, pois levando se em conta o número de pessoas envolvidas nos processos, esta administração de pessoal se torna infinitamente mais fácil e produtiva. Palavras-chaves: Gerenciamento do relacionamento com o cliente. pequenas empresas. Marketing de relacionamento. Fidelização do cliente. ABSTRACT The small Brazilian companies constitute a very important segment from our country development, originating jobs and generating wealth. Face the increasing necessity of…

since there are numerous competitors, outlets and products, which resulted in the need to know how sales works to the convenient for each of these areas. Keywords: Strategy, Planning, Sales. ANEXO I - LISTA DE FIGURAS Figura 1 Os 4ps do Marketing ................................................................................................ 20 Figura 2 Variáveis ..................................................................................................................…

Introdução Segundo Najjar e Passos (1999) Instruir carreira ao longo do tempo é desenvolver uma marca profissional e ser reconhecido no mercado positivamente. O marketing pessoal, esta interligado na verdade e na ética, de cada pessoa e não na empresa, é representar uma visão de negócios e obter uma boa impressão sobre você. Saber investir numa carreira que busca o essencial de cada pessoa é aperfeiçoar a imagem profissional, é se projetar no mercado começar com um projeto, e um projeto pode

hacen los clientes satisfechos. Philip Kotler RESUMO As mudanças ocorridas no comportamento do consumidor devido ao grande desenvolvimento tecnológico da rede Internet, e os reflexos dessas transformações que tem influenciado na área do marketing, junto com a entrada das compras usando este meio, são o foco fundamental deste estudo. Assim, o objetivo geral é conhecer o comportamento do consumidor usando a rede da Internet como meio de transação comercial. Para este estudo,…