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Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação
XII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Sul – Londrina – PR - 26 a 28 de maio de 2011

Novas formas de fazer marketing: relacionamento mercadológico e a autonomia comunicativa no projeto “Fiat Mio”1
Andressa Corso Casali2
Faculdade de Pato Branco - FADEP
Janderle Rabaiolli3
Universidade Federal de Santa Maria - UFSM
Resumo
O artigo tem por objetivo abordar as vantagens do consumidor colaborativo e suas possíveis apropriações pelo marketing. Para tanto, é analisado e projeto “Fiat Mio’. A participação e colaboração do público na construção de um carro-conceito manifestam novas utilizações das plataformas comunicacionais, bem como uma possível tendência para novas configurações de marketing e comunicação, no momento em que a cibercultura e as mídias digitais interativas implicam em uma nova forma de fazer e estabelecer a comunicação entre indivíduos e organizações. As mídias interativas se estabelecem como uma forma de relacionamento mercadológico e autonomia comunicativa do consumidor, onde as empresas acabam obtendo vantagens por abrir um canal de comunicação para que clientes e prospects interajam livremente, sendo beneficiadas, no processo de inteligência coletiva.
Palavras-chave
Marketing; Autonomia comunicativa; Comunicação interativa; Fiat Mio.

Introdução
Entender o comportamento de compra de um mercado alvo é a incumbência essencial dos profissionais de marketing. Sendo o mercado formado por consumidores que variam consideravelmente em idade, renda, nível educacional e gosto, é importante distinguir os diferentes grupos ou segmentos de consumidores e desenvolver produtos e serviços de acordo com suas necessidades (KOTLER, 1998).
Sabedora dessa tendência, os gestores da Fiat no dia 26 de junho de 2009, em
São Paulo anunciaram que o seu próximo carro conceito seria desenvolvido juntamente com os consumidores, via on-line. Trata-se do “projeto Fiat Mio” onde as pessoas têm a