O Termo Marketing De Acordo Com Cobra

UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO - UNINOVE MBA EM MARKETING SUMÁRIO A Influência da Marca no Comportamento do Consumidor nas Decisões de Compra de Produtos de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos 1 I TRODUÇÃO ........................................................................................................................... 3 2 REFERE CIAL TEÓRICO ....................................................................................................... 4 2.1 Marca:…

banco; 4) Sugerir ações de melhorias ao serviço prestado pela organização estudada. Finalmente, este artigo é composto pela presente introdução, seguida do referencial teórico que aborda o perfil do usuário e conceitos sobre serviços bancários, marketing e satisfação do cliente. Depois, apresenta-se a metodologia utilizada para a realização do estudo, seguida dos resultados da pesquisa, das considerações finais e referências bibliográficas que nortearam a pesquisa como um todo. …

FACULDADE ANHANGUERA DE TAUBATÉ ALINE MISSIELLE ALVES GRILLO A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NAS EMPRESAS Taubaté 2010 FACULDADE ANHANGUERA DE TAUBATÉ ALINE MISSIELLE ALVES GRILLO A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NAS EMPRESAS Projeto de Pesquisa para atender parte dos requisitos para obtenção do Diploma de Graduação no curso de Administração – Ênfase…

INTRODUÇÃO Empresas que fornecem serviços começaram a ser estudadas no campo acadêmico a partir de 1970, mas foram necessários quase vinte anos para que os cursos de marketing e administração de serviços fossem considerados cursos específicos e ministrados nas escolas de administração no mundo inteiro. Segundo Lovelock e Wright (2001), as empresas de serviços sempre fizeram presença mesmo durante o período da revolução industrial: Muitas pessoas se surpreendem com o fato de que tenha levado

UNIVERSITÁRIA DE MARACAJU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PATRICIA NOLASCO MARTINS MARKETING DE ATENDIMENTO: QUALIDADE NO ATENDIMENTO - UM ESTUDO DE CASO NA DROGARIA SYDRO LTDA - SIDROLÂNDIA/MS MARACAJU-MS 2011 UNIVERSIDADE ESTADUAL DE MATO GROSSO DO SUL UNIDADE UNIVERSITÁRIA DE MARACAJU CURSO DE ADMINISTRAÇÃO PATRICIA NOLASCO MARTINS MARKETING EM ATENDIMENTO: QUALIDADE NO ATENDIMENTO - UM ESTUDO DE CASO NA…

criaram uma preocupação nos administradores quecomeçaram a investir no marketing com o objetivo maior de divulgar o seu produtoou serviço de forma diferenciada do concorrente.Para Kotler, (1998, p. 27), “marketing é um processo social e gerencial peloqual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação,oferta e troca de produtos de valor com os outros”. Kotler (1998, p. 37), esclareceque “o conceito de marketing assume que a chave para atingir as…

ROUPA, SEDUÇÃO E CONSUMO. SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 4 2. SEXUALIDADE E SEDUÇÃO EM BUSCA DE CONCEITOS 5 3. ROUPA, SEXUALIDADE E SEDUÇÃO 6 4. FETICHE E A MODA 8 5. MARKETING, SEXUALIDADE E A ROUPA 10 6. CONCLUSÃO 12 7. REFERENCIAS 13 1. INTRODUÇÃO A sexualidade e suas várias manifestações estão inseridas na vida do ser humano, é uma clara…

REFERENCIAL TEÓRICO 8 2.1 Conceitos de Marketing 8 2.2 Marketing de Relacionamento 10 2.2.1 Marketing de Relacionamento com o Cliente – CRM 13 2.2.2 Público Alvo 14 3 ATIVIDADES 15 3.1 Caracterização da empresa concedente do estágio e identificação das práticas de marketing de relacionamento adotadas pela empresa 15 3.2 Percepção dos clientes ativos sobre a prática de marketing de relacionamentos. 17 3.3 Percepção dos funcionários sobre a prática de marketing de relacionamentos…

como requisito parcial à obtenção do título de Bacharel em Administração com Habilitação em Gestão de Negócios da Faculdade Mater Dei. Orientador: Prof. Alexandre Luiz Schlemper PATO BRANCO – PR 2009 TERMO DE APROVAÇÃO EVERLISE LAIANA VIEIRA SATISFAÇÃO DO ATENDIMENTO PRESTADO AOS CLIENTES POR UM SAC (SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR) TERCEIRIZADO Monografia a ser apresentada como requisito parcial para…

Plano de Marketing SENAI/SC Andreza dos Santos Hélio Alves da Cruz Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI Curso (EMD 0158) – Prática do Módulo II 20/06/12 RESUMO O presente trabalho baseia-se no estudo de caso realizado através de uma visita técnica ao Departamento Regional do SENAI/SC. Foi elencado na pesquisa, de forma sucinta conceitos de marketing, tipologias definições. Igualmente exposto um breve histórico sobre a empresa estudada. A…