O Que é Prática Centrada No Cliente

DISCIPLINA TTP’S E ESTÁGIO DE ÊNFASE Relatório apresentado como requisito de avaliação de estágio do curso de Psicologia do 9º semestre, sob orientação do Professor .... 1. APRESENTAÇÃO 1.2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA A abordagem centrada na pessoa tem como centro o indivíduo e se baseia numa visão otimista do homem. Rogers, pai dessa abordagem também conhecida como psicologia Humanista, elaborou uma psicoterapia original, através de sua concepção pouco comum da natureza humana.

intervenção na situação do cliente. O princípio dialógico de Buber: no diálogo o homem se presentifica e presentifica o outro, preservando assim, sua individualidade e a alteridade de seu coexistente. Hermenêutica existencial: psicoterapia e linguagem Hermenêutica é a arte de interpretar os livros sagrados ou qualquer livro antigo, um estudo aprofundado destas escrituras. Para Amatuzzi: Na psicoterapia este termo refere-se a uma compreensão da fala do cliente, que vai além…

ISO É a organização internacional de normalização, foi criada em 1946, na Suíça e tem como associados organismos de normalização de cerca de 160 países. A ISO tem como objetivo crias normas que facilitem o comercio e promovam boas praticas de gestão e os avanços tecnológicos alem de disseminar conhecimentos. E é dividido em vários ISO, com cada um com sua característica e ser usado para aquele objetivo. A ISO tem como objetivo principal aprovar normas internacionais em todos os…

“stakeholders”, palavra originada do inglês “stake”, interesse; e “holder”, aquele que possui. Na prática são | |todos aqueles que influenciam uma empresa. São os interessados pelos projetos, gerenciamento, mercado e produtos de uma empresa.| | | |São os colaboradores, funcionários, clientes, consumidores, planejadores, acionistas, fornecedores, governo e…

conhecida pela sigla 'RH' é uma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas com objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano. Tem por finalidade selecionar, gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da empresa. O objetivo básico que persegue a função é alinhar as políticas de RH com a estratégia da organização. Tal prática ainda é confundida com uma atividade restrita ao setor de recursos…

forças e as fraquezas de cada concorrentes. Participação de mercado: a participação do concorrente no mercado alvo Share-of-mind: percentual de clientes que mencionam o nome do concorrente ao responder a questão: “Qual o nome da primeira empresa que lhe vem à mente nesse setor de negócios?” Participação de preferência (Share-of-heart): percentual de clientes que mencionam o nome do concorrente ao responder a questão: “Qual o nome da empresa que você preferiria comprar o produto?”…

ligadas ao contato corporal, por este motivo existem diversas possibilidades de se contrair infecção microbiológica, que coloque em risco a saúde do profissional ou da cliente. A profissional deve usar sempre roupas limpas, de preferência às claras, cabelos penteados etc.; Lavar as mãos, antes e depois de trabalhar nas unhas das clientes para evitar a contaminação. Usar luvas e materiais descartáveis lixas, espátulas, palitinhos, touca para bacia, luvas e toalhas descartáveis. A lei…

com as crianças que sofreram abusos e maus-tratos, começou através de observação, para desenvolver suas teorias sobre personalidade e prática terapêutica, publicou seu primeiro livro aos 40 anos de idade, logo em seguida foram lançadas mais de100 publicações destinadas a divulgar suas idéias. O pilar da terapia rogeriana são os “grupos de encontro”, onde vários clientes interagem entre si. Rogers foi um dos primeiros psicologos a gravar e filmar as sessões de terapia, fundador da terapia…

Presidente: Luiza Helena Trajano Inácio Rodrigues; • Número de Lojas: 611 ( sem aquisição das lojas do Baú + 121 lojas) ( 16 estados ) • Poder de Inserção no Mercado: Posiciona-se hoje na 2º posição do varejo nacional; • Colaboradores: 21.000 • Clientes: 23 milhões • Faturamento anual 2011: R$ 7,6 bilhões. •Slogan: Vem ser Feliz! HISTÓRICO • Uma empresa de origem familiar; • Durante seus 55 anos, a rede já festejou muitas conquistas até se tornar a segunda maior do varejo…

Terapia em Grupo: Grupo de Encontro de Carl Rogers Origem dos Grupos de Encontro. Nos Estados Unidos, na década de 40, Kurt Lewin, psicólogo do Instituto de Tecnologia de Massachussetts (MIT), desenvolveu o conceito de que a prática das capacidades em relações humanas era um importante tipo de educação na sociedade moderna, mas que estava esquecido. O primeiro grupo, intitulado T-Group, foi realizado em Bethel (Maine) em 1947, após a morte de Kurt Lewin. Os colaboradores de Kurt Lewin…