O Que é A Qualidade

Etapa 1 – Qualidade Autores: Podemos conhecer alguns autores que criaram conceitos sobre a qualidade, muitos foram eles, mas alguns deixaram suas marcas e com isso hoje são denominados como os gurus da qualidade, são responsáveis tanto pela criação desses conceitos como também a pratica nas organizações. Os mais sitados são: Walter A Shewhart, W. Edwards Deming, Joseph M. Juran, Armand Feigenbaum, Philip B. Crosby, Kaoru Ishikawa e Genichi Taguchi. Falaremos um pouco sobre cada um deles,

Qualidade Total 1 O TQC (Total Quality Control) é uma técnica multidisciplinar de administração, que utiliza programas, ferramentas e métodos nos processos produtivos de uma empresa. O conceito de qualidade total significa buscar a satisfação de todos os agentes envolvidos nas etapas de produção, consumidores, funcionários, vizinhos da empresa e acionistas. O Controle de Qualidade Total visa obter o domínio sobre a satisfação de todas as pessoas que têm alguma participação no processo…

1. Qual é a incansável busca do homem? Felicidade; Propósito; Trabalho; Qualidade de vida 2. A qualidade de um produto ou serviço é medida pela satisfação total do cliente. Isso implica oferecer ao cliente o que? • O QUE ele precisa, • No PRAZO adequado, • Ao PREÇO que ele possa pagar. 3. O Brasil viveu uma época em que nossos produtos não tinham competitividade com aqueles do mercado internacional, quais foram as razões? • Produtos defasados; • Tecnologias…

O que é Qualidade De acordo com o Dicionário Michaelis, a palavra “qualidade” deriva do latim qualitate e significa atributo, condição natural ou propriedade pela qual algo ou alguém se individualiza, distinguindo-se dos demais. A palavra também pode expressar o grau de perfeição, precisão ou conformidade a certo padrão. Dicionário Aurélio, é a maneira de ser de algo ou alguém, sua superioridade ou excelência. A partir dessa definição pode-se afirmar que, aplicada ao ambiente organizacional, a

Mais que um diferencial de qualidade, a certificação abre as portas do mundo globalizado para as empresas certificadas, uma vez que, ao adquirir produtos dessas empresas o consumidor tem a certeza que existe um sistema confiscável de controle das etapas de desenvolvimento, elaboração, execução e entrega do produto, provido de um tratamento formalizado com o objetivo de garantir os resultados. Veremos aqui como conseguimos obter uma certificação da qualidade e também como implantar um sistema que

RICARDO SOUZA GESTÃO DA QUALIDADE SALVADOR 2010 1 EDUARDO REIS FÁBIO ARAÚJO GABRIELA DEIRÓ RICARDO SOUZA GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho apresentado à Coordenadoria do Curso de MBA em Administração/Gestão de Negócios da UNIFACS, como requisito parcial de nota para a disciplina Dinâmica das Organizações. Orientador: Rosimeri Gatelli M.Sc. SALVADOR 2010 2 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 2 1.1 OBJETIVO 1.2 METODOLOGIA 1.3 ESTRUTURA DO TRABALHO 2 QUALIDADE 3 2.1 QUALIDADE NA…

ESTADO DA ARTE DO CONTROLE DE QUALIDADE DE PRODUTOS E INCENTIVO A EMPREENDIMENTOS NO ALTO SERTÃO ALAGOANO José Everton Tavares de Albuquerque Universidade Federal de Alagoas Evertom2005@gmail.com Jairo Jordão da Costa Filho Universidade Federal de Alagoas jordaojairo@gmail.com Lorena Bezerra Barbosa Calazans Universidade Federal de Alagoas loreninha_unica@hotmail.com Luís Paulo Lima Cardoso Universidade Federal de Alagoas luis_paulinho4321@hotmail.com Alexandre…

GURUS DA QUALIDADE ARMAND V. FEIGENBAUM PAI do conceito de TQC - Controle Qualidade Total (1956) Linha de pensamento: •Qualidade deve ser a forma principal de se administrar uma organização; •A qualidade total deve envolver todos os níveis e áreas da empresa da mesma forma, intensidade e importância com que se concebe e comercializa um produto ou serviço; •QT não é a busca da perfeição de Produtos e Serviços, e sim a Total mobilização dos funcionários para a qualidade. OS…

------------------------------------------------- O que é gestão de qualidade? | Toda gestão é uma “atitude” de administração voltada ao estudo do risco, qualquer que seja o procedimento estudado. Falamos, por exemplo, em Gestão Ambiental, que é um termo muito usado ultimamente, essa gestão, é uma administração voltada ao risco que o Meio Ambiente pode sofrer mediante um dado procedimento. Com relação à “qualidade”, nesse caso a análise do risco está baseada no procedimento…

A Gesto da Qualidade Total (GQT) consiste numa estratgia da administrao orientada a criar conscincia da qualidade em todos os processos organizacionais. referida Total, uma vez que o seu objetivo a implicao no apenas de todos os escales de uma organizao, mas tambm da organizao estendida, ou seja, seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros de negcios. O mundo moderno vem sendo objeto de profundas e aceleradas transformaes econmicas, polticas e sociais, que tm levado as naes…