O Consultor Papel Perfil E Relação Com O Cliente

de Educação do Vale do Juruena Pós-Graduação Lato Sensu Prof. Carla Adriana Queiroz Cultura e clima não só se alteram por agitações internas, como sofrem mudanças por fatores externos: legislação governamental, pressões políticas, demandas de clientes, recursos de mão-de-obra, matéria-prima, etc. - mudanças essas nem sempre planejadas. Embora um clima de harmonia seja mais confortável nem sempre é o mais criativo, pois tensão e conflito levam a inovação de mudanças necessárias. A…

ferroviárias (ZANELLI et al, 2004). 1.1. A PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL A psicologia organizacional é a psicologia que atua nas organizações: empresas, ONGs, instituições, governo. O papel do psicólogo nas organizações é o de um profissional que desenvolve estratégias para melhorar o ambiente de trabalho, em geral. 1.2. O PAPEL DO PSICÓLOGO NAS ORGANIZAÇÕES A inserção do psicólogo do contexto organizacional, remonta ao desenvolvimento da própria construção da psicologia no Brasil. Esse…

chave do capitulo 03 Clientes. Atenção ao cliente é um ponto neurológico de um negocio pesquisa feita por Walt Disney world, atenção ao seu cliente interno e externo isso garante uma maior satisfação do seu negocio. CNPJ’s só compram de CNPJ, pessoas compram de pessoas não de cnpj’s. É o vendedor quem fideliza o cliente, marca importa, mais pessoas importam mais, coloque-se no lugar do seu cliente para atendê-lo melhor. Preste atenção no seu cliente se você atender um cliente rápido…

de Consultoria interna de RH: O modelo de Consultoria Interna em RH é uma tendência cada vez mais presente nas organizações. A transformação do papel da área de Recursos Humanos, mais estratégico e presente nas decisões da empresa, passam a exigir que o profissional de RH esteja lado a lado das equipes e gestores, acompanhando os processos. O consultor interno de RH vai além na sua atuação, não sendo mais somente especialista em determinadas atividades – como recrutamento e seleção ou…

Segundo Jéssica Aparecida Artico, autora do texto “A atuação do secretário executivo como consultor”, o profissional de Secretariado Executivo vem, nos dias de hoje, deixando o papel operacional para assumir responsabilidades gerenciais, com autonomia para tomadas de decisões e com a possibilidade de prestar consultorias internas, na empresa onde atua, e externas, em empresas-clientes que contratam esse serviço a fim de solucionar problemas existentes nas mesmas. A consultoria tem alcançado um

PASSANDO DE VENDEDOR PARA CONSULTOR DE VENDAS PORQUE TRABALHAR COM VENDAS CONSULTIVAS? A venda consultiva representa uma evolução lógica da abordagem tradicional de vendas. Por este processo, o vendedor assume uma postura ativa na relação comercial. Não basta analisar as necessidades do cliente, porque este, muitas vezes, pode não saber exatamente qual a melhor solução para seu problema. Este papel cabe ao vendedor, que deve conhecer a empresa e o mercado em que atua o cliente tão…

atividades de marketing não tratam diretamente da venda do produto, mas de maneiras de concebê-lo para que ele satisfaça as necessidades e desejos do cliente e ao mesmo tempo, os da empresa. O plano estratégico de marketing é um documento que auxilia o planejamento de uma estratégia que faça a empresa atingir os seus objetivos de venda, mas focando sempre no cliente, de acordo com os princípios dos marketing já estudados. No caso de projetos em otimização de sistemas automotrizes,…

2. - INSTRUMENTOS DO PLANEJAMENTO DE RH 2 Como se faz um Diagnóstico Organizacional? Apesar da multiplicidade de abordagens, há algumas similaridades e aspectos comuns na forma de os consultores organizacionais e em RH realizarem o diagnóstico. Estaremos apoiando-nos nos no texto de Rosa (2001, p.9) que buscou esses pontos e nos propõe seguir os seguintes passos: Fonte: http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://jmcconsult.com.br • Levantamento de informações – Todo diagnóstico…

processo de Consultoria Interna de RH pode ser definido quanto ao grau de aprofundamento que será empreendido. A expectativa manifestada sobre o tipo de atendimento desejado pode não estar clara ou não ser compreendida no momento em que o cliente solicita ao consultor interno que contribua com a realização de um trabalho de consultoria em sua área. É possível delinear dois tipos de amplitude de atuação, são eles: Consultoria vital – Instaurada com o objetivo de modificar conjunturas…

FACULDADE BOA VIAGEM - FBV DISCIPLINA: MUDANÇA ORGANIZACIONAL O QUE PENSA O MERCADO SOBRE O PAPEL E A CONTRIBUIÇÃO DA CONSULTORIA Trabalho da Disciplina de Mudança Organizacional ministrada pela professora Lindevany Hoffimann, realizado pelas alunas Danilla Batista, Fernanda Veiga, Gabriela Cavalcanti e Magda Vanessa. RECIFE 2014 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 2 2. DESENVOLVIMENTO 3 3. METODOLOGIA 12 4. RESULTADOS 13 5. CONCLUSÃO 20 6. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 21 7.…