O Consultor Papel Perfil E Relação Com O Cliente

CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS, AMBIENTAIS E DE TECNOLOGIAS PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO STRICTO SENSU CARLOS ROBERTO RODRIGUES DE MORAES CONTRIBUIÇÃO DE CONSULTORES EXTERNOS NA GESTÃO DE IMPLANTAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO CAMPINAS – SP 2004 PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE CAMPINAS GRÃO-CHANCELER Dom Bruno Gamberini MAGNÍFICO REITOR Prof. Pe. José Benedito de Almeida David VICE-REITOR Prof. Pe. Wilson Denadai PRÓ-REITORA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO…

de Gestão com Pessoas, além da necessidade de estar mais próximo do cliente interno, buscando sempre o conceito de parceria. Marcelo acredita que, nesse processo de parceria, Cliente e Consultor Interno tem que ter um interesse comum - o crescimento do negócio. Encontrar a sinergia, o objetivo comum é o grande ponto a se discutir a respeito desse papel. Pensando numa estrutura de Gestão com Pessoas em que privilegia o cliente interno e não o produto, o banco se estruturou então em…

realiza funções auxiliares: Entrevista, seleção e desligamento;É autônomo, mas pode estar dentro da organização; É um processo amplo: multidisciplinar; Necessita de um perfil generalista: capacidade de realizar diagnósticos. Definições: A consultoria representa a influência exercida por um facilitador profissional, que é o papel do consultor, sobre indivíduos, grupos ou toda uma organização empresarial, no sentido de mudar ou de solucionar uma determinada situação-problema, propondo as…

conhecimento e do potencial humano das pessoas, pois serão a grande arma para que a empresa se mantenha no mercado. Já está praticando ou adequando a Gestão de Pessoas, de maneira exclusivamente horizontal, onde todos os colaboradores (fornecedores, clientes, funcionários) são vistos como parceiros e tem mais chances de se manter no mercado e alcançar seus objetivos e metas. Passará a ver as pessoas como força geradora de lucros, como partes inteligentes para gerir conhecimentos,…

Carreira como autônomo, consultor e/ou empreendedor. UNIDADE III – A Empregabilidade. 5) Currículo e Ética. 6) Tetos Profissionais e Mercado de Trabalho. UNIDADE IV – A DECOLAGEM DA CARREIRA OU TRANSIÇÃO PROFISSIONAL. 7) Alavancagem Profissional. 8) Autoavaliação Profissional. Lista de Anexos: ANEXO I Profissão de Tecnólogo. ANEXO II Teste Âncoras da Carreira ANEXO III Exemplo de uma ficha de inscrição em uma empresa júnior. ANEXO IV Teste Perfil…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ Trabalho de Conclusão de Curso Gestão de Recursos Humanos Consultoria Interna de RH O consultor interno ALUNO Orientadora: KKKKKKKKKKKKKKK Rio de Janeiro – Novembro de 2013 Introdução Este trabalho tem por objetivo apresentar os principais conceitos, técnicas e práticas da consultoria em gestão de pessoas, considerando a evolução do mercado, das organizações e a valorização necessária ao quadro funcional e às…

particularidade de não conseguir armazenar pelo menos um de seus insumos básicos: o tempo do consultor. Significa dizer que se o consultor deixar escapar entre seus dedos uma parte de seu tempo, sem a realização de uma atividade remunerada, as chances de compensar isto são mínimas, porque, mesmo que tente aumentar o seu valor de remuneração, pode ficar fora dos valores praticados do mercado, afugentando os clientes, ao invés de compensar as perdas. Uma forma de minimizar esta situação…

CULTURA ORGANIZACIONAL Imaginemos um consultor em recursos humanos no seu escritório. Recebe a ligação de um cliente da empresa A, que diz: “Precisamos de uma secretária executiva, com as seguintes exigências: fluência em inglês, conhecimentos em espanhol, que tenha boa informática, em especial planilhas eletrônicas, processador de texto e internet, que tenha bom português e redação própria”. Tudo anotado. Em seguida toca o telefone novamente. É a empresa B que, coincidentemente dia:…

sobre a Consultoria Interna de Recursos Humanos (CIRH), a qual tem assumido papel importante nas áreas meio, como atividade de cunho mais intelectual e de apoio à gestão. Este estudo pretende pontuar as oportunidades provenientes da adoção do modelo de CIRH para as empresas quanto à sua implantação, bem como seu processo, conceitos, objetivos, necessidades para implantação, além de tratar, também, do perfil do Consultor Interno de RH e de suas competências. A pesquisa, quanto aos objetivos a que

facilitando o fluxo de informações. A partir de uma atuação descentralizada, a área de RH acaba antecipando as necessidades do cliente interno, pois tem a oportunidade de vivenciar o dia-a-dia dos colaboradores. Com relação ao processo de implantação de Consultoria Interna de Recursos Humanos, A capacitação dos profissionais de RH, para que assumam o papel de consultores internos permite que adquiram uma visão generalista de sua área. Assim, podem atuar de forma estratégica por…