O Consultor Papel Perfil E Relação Com O Cliente

aplicações. Além disso, serão destacados os cuidados inerentes à seleção de consultores, assim como os cuidados que estes últimos devem ter ao analisar os clientes e os riscos incorridos na aceitação de trabalhos com alto grau de indefinição de informações ou inconsistência de dados. Por fim, mas não com menos importância, serão dadas orientações sobre as melhores práticas na condução dos primeiros contatos entre cliente e consultor. A Decisão de Contratar uma Consultoria Temos…

problemas dos clientes que chegam ao escritório. Como consequência, os resultados devem acontecer rapidamente e é nessa hora que o conhecimento do empreendedor fará toda a diferença. Os clientes irão até o seu escritório de consultoria com dúvidas, perguntas e problemas tratados, problemas esses relacionados com alguma atividade econômica ou área administrativa, jurídica, comunicacional, RH, entre outras. Quanto mais o profissional de consultoria conseguir gerar resultados para o…

1. INTRODUÇÃO 1.1 INSTITUIÇÃO FINANCEIRA A instituição financeira é uma organização que tem como finalidade otimizar a alocação de recursos próprios ou de terceiros, obedecendo uma co-relação de risco, custo e prazo. O Itaú é um banco com mais de 39 milhões de clientes, com R$ 792,5 bilhões em ativos que são administrados pelos 107 mil colaboradores. Presente em 19 países das Américas, Europa, Oriente Médio e Ásia e em mais de 1.000 municípios brasileiros. Além disso, possui uma…

Jeferson Luis Lima Cunha Jeferson Luis Lima Cunha é administrador, professor, consultor e palestrante formado pela Universidade Luterana do Brasil (Ulbra), com especialização em marketing e recursos humanos, pela mesma instituição. Leciona nos campi da Ulbra em Canoas, Porto Alegre e Gravataí, trabalhando com disciplinas vinculadas as áreas de Gestão de Pessoas, Marketing e Consultoria. Como consultor empresarial, idealizou uma parceria com o Sebrae/RS, regional Vale do…

quadro. e. Altos custos. Feedback da resposta: segundo Mick Cope “A menos que uma mudança ocorra, qual será a recompensa que justificaria o esforço do cliente em contratá-la?”. A razão de contratação de uma consultoria é o desejo de mudança em alguma direção, que pode ou não se concretizar ao final dos trabalhos, conforme decisão do cliente.  Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos O processo de mudança é carregado de “medos de perda”: de controle, de confiança, de escopo de ação, de…

têm o propósito de vender tudo o que elas conseguem produzir, em vez de vender tudo o que o mercado deseja. Veja só como Peter Drucker, um dos mais importantes teóricos da administração vê a questão: 3 Costa, Jane I. P. Marketing: Foco no cliente e no mercado. In:UFSC. PPGEP. LED. Especialização para gestpres de instituições de ensino técnico. Florianópolis, 1998. Módulo 3. “Pode-se assumir que sempre haverá a necessidade de alguma venda. Mas o propósito do marketing é…

como uma das questões mais fundamentais da sua vida, ao mesmo tempo que também podemos registrar que é na área de prestação de serviços, onde o cidadão se sente mais desprotegido. Do ponto de vista do usuário, sobre as queixas que estes têm em relação aos serviços de saúde, podemos entender um pouco esta situação. E, desde já achamos que este ponto de vista não é necessariamente coincidente com os dos governantes ou dirigentes dos serviços públicos, que como regra falam da crise…

consultoria em sua parceria com os franqueados. Nesse aspecto, o conceito de Consultor Interno é: “estou aqui para ajudá-lo a fazer aquilo que esperamos que você faça; é sua responsabilidade atingir os resultados e eu vou ajudá-lo a atingi-los mais rapidamente e a um custo menor”,O negócio McDonald’s é visto como uma integração de partes independentes que trabalham em conjunto, sendo esse o seu principal diferencial em relação às demais organizações. Sua estrutura é basicamente…

busca pela excelência permeia as estratégias organizacionais de todos os setores: privado, público e não governamental, Uma organização é estruturada como uma rede de informações, incentivando a virtualidade, ligada à sua força de trabalho e seus clientes, usuários e beneficiários, espalhados por localidades diversas. Os locais de trabalho foram, estão ou serão descentralizados. O lar adquire um novo sentido, com a sala de estar tendo um computador, notebook e/ou tablet para trabalho,…

principais e tópicos a serem refletidos, depois da leitura foi feito uma análise da situação, fazendo relação com as disciplinas do bimestre que são: Fundamentos da Administração, Técnicas de Informática e Comunicação Empresarial. O trabalho busca refletir sobre as dificuldades encontradas pela empresa em questão, e quais seriam as atitudes para transformá-la num modelo de organização, fazendo relação com a teoria aprendida neste bimestre. Palavras-chave: Administração, Organização e…