Consultoria

Diagnóstico e Consultoria Empresarial
Prof. Ms. Osmar Pastore
Seleção dos Serviços de Consultoria

Seleção dos Serviços de Consultoria
Nesta unidade vamos discorrer sobre os diferentes tipos de consultoria, suas características e melhores aplicações. Além disso, serão destacados os cuidados inerentes à seleção de consultores, assim como os cuidados que estes últimos devem ter ao analisar os clientes e os riscos incorridos na aceitação de trabalhos com alto grau de indefinição de informações ou inconsistência de dados. Por fim, mas não com menos importância, serão dadas orientações sobre as melhores práticas na condução dos primeiros contatos entre cliente e consultor.

A Decisão de Contratar uma Consultoria
Temos um problema!
Assim começa o processo que poderá levar à contratação dos serviços de consultoria. É algo simples, mas que demanda critério!
Os serviços de consultoria representam um mercado gigantesco, tanto em termos de serviços, quanto de valores e que não parece estar próximo de uma retração de crescimento. Isto porque se unem carências múltiplas às muitas competências que os consultores podem oferecer. O problema reside, então, em saber quando os serviços serão realmente necessários, quem contratar e como trabalhar com a parceria de uma consultoria de forma produtiva.
As perguntas básicas que poderiam ser feitas são:
• Que tipo de projeto é mais adequado para consultores externos?
• Como escolher o consultor ou a firma de consultoria mais adequada?
• Que nível de serviço deve-se esperar?
• Quais são os segredos para administrar esses relacionamentos?
Mas, antes de se responder a estas questões, é necessário considerar aspectos ainda mais básicos.

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Seleção dos Serviços de Consultorias

Universidade Anhembi Morumbi

Assume-se que há duas razões para se contratar uma consultoria.
• quando há uma dificuldade específica que deve ser superada ou um modo pouco eficiente de se fazer algo que precisa ser reestruturado e a