O Consultor Papel Perfil E Relação Com O Cliente

para um determinado cliente. Já na opinião de KUBR (1986), Consultoria é o serviço prestado por pessoa ou grupo de pessoas independente e qualificadas para a identificação e investigação de problemas de forma a recomendar a ação adequada a proporcionar auxílio na implantação dessas recomendações. Como visto desenvolve, implanta e viabiliza um projeto de acordo com a necessidade específica de cada cliente, depois de ser realizado um diagnóstico para levantar as necessidades do cliente,…

possíveis erros na produção, incluindo desperdícios e redução de custos. Porém, os consultores da época apenas analisavam os problemas, apenas observando-os e, após isso, realizavam relatórios de difícil execução, o qual o autor destaca ser um dos pontos fracos deste tipo de modelo clássico de consultoria. De acordo com Drucker (1976), a consultoria pode ser vista como um psiquiatra não licenciado, e os clientes como os pacientes, ele ouve e avalia os sintomas para então fornecer o…

Trabalho – Seleção para Consultor Interno de Recursos Humanos Primeira Parte: O Consultor Interno tem o papel de facilitador dentro das organizações. São profissionais especializados para resolverem problemas de natureza técnica ou gerencial em determinados temas, utilizando-se de metodologias para atingir seus objetivos. A consultoria interna visa à inovação e a introdução de melhorias para a organização através do levantamento das necessidades do cliente interno, propondo…

serviço, em geral por profissional qualificado e conhecedor do tema. O serviço de consultoria oferecido ao cliente, acontece por meio de diagnósticos e processos e tem o propósito de levantar as necessidades do cliente, identificar soluções e recomendar ações. De posse dessas informações, o consultor desenvolve, implanta e viabiliza o projeto de acordo com a necessidade específica de cada cliente. É o produto de um trabalho de co-participação, de casamento de dois tipos diferentes de…

em recursos humanos para as organizações. Tem ainda como objetivos específicos: conceituar consultoria, apresentar algumas das vantagens obtidas com a sua implantação, as etapas a serem seguidas para o possível sucesso da sua implantação e o perfil do consultor interno. A implantação da Consultoria Interna de Recursos Humanos nas organizações feita de forma correta proporciona muitas vantagens. A Consultoria Interna tem como objetivo realizar diagnósticos para posteriormente…

Função de RH. 3. Novos Papéis da Função de RH. 4. Habilidades dos Consultores. 5. Consultoria Interna de RH. OBJETIVOS DA AULA 1. Apresentar Conceitos e Práticas de Consultoria Interna de Recursos Humanos Humanos. 2. Mostrar o Processo Histórico da Função de Recursos Humanos Humanos. CONCEITOS CONSULTORIA INTERNA É o conjunto de atividades realizadas por um profissional, chamado de consultor interno com interno, vínculo empregatício com a empresa-cliente e que…

O perfil de um vendedor da atualidade é o de um estrategista, ou seja, aquele que ultrapassa a linearidade de efetuar apenas uma boa venda de um determinado produto. O vendedor deste século é dotado de competência e capacidade para auxiliar seu cliente a ter uma visão do futuro para o desenvolvimento de seus negócios. De acordo com Persona (2009) esta é uma atitude que conquista a confiança do cliente sempre buscará a orientação do vendedor em caso de necessidade em relação ao produto…

reconhecimento por oportunizarem a sustentação cognitiva e afetiva desta minha trajetória, fazendo manter acesa a minha chama de sanidade humana e de busca de crescimento pessoal e profissional. AGRADECIMENTOS ESPECIAIS Duas pessoas tiveram um papel fundamental nesta minha trajetória: Meu marido Eduardo Que soube aceitar minhas ausências e que, sobretudo, foi incentivador e parceiro nos questionamentos, nas idéias , dando amparo às minhas angústias, frustrações, euforias…

O PERFIL DO CONSULTOR DE PÓS-VENDA NA ÁREA DE AUTOMÓVEIS. RESUMO José Eduardo Santos Miguel Anhanguera Educacional afiliação autor je.miguel@uol.com.br Pedro Roberto Filho Anhanguera Educacional afiliação coautor1 pedrorobertofilho@soaresesilva.com O mercado nacional de vendas de automóveis mudou, e neste contexto, surge a figura do pós-venda que ganhou notoriedade tornando-o um setor-chave dentro da empresa. Portanto, chegou a hora de se pensar no perfil dos consultores para

um consultor em gestão de pessoas, pois, muitos já trabalham ocupando posição estratégica na organização e precisa valer-se da especialização e experiência nesta área. É por isso que hoje vamos muitos profissionais de áreas distintas ao RH, ocupando posição estratégica em gestão de pessoas nas organizações. Isso faz com que o administrador, sobretudo o que atua ou atuará em organizações de grande porte, precisem conhecer estes segmento da gestão de pessoas. O papel de…