Desafio profissional

Consultoria e
Processos em RH
Aula 2 – Seção 2
Professor Silvio Luiz de Flório

SUMÁRIO
DIVISÃO DA APRESENTAÇÃO
1. Consultoria Interna e Externa de RH.
2. Mudanças e Transformações da Função de RH.
3. Novos Papéis da Função de RH.
4. Habilidades dos Consultores.
5.

Consultoria Interna de RH.

OBJETIVOS DA AULA
1. Apresentar Conceitos e Práticas de
Consultoria Interna de Recursos Humanos
Humanos.
2. Mostrar o Processo Histórico da Função de
Recursos Humanos
Humanos.

CONCEITOS
CONSULTORIA INTERNA
É o conjunto de atividades realizadas por um profissional, chamado de consultor interno com interno, vínculo empregatício com a empresa-cliente e que possui subordinação hierárquica a organização.

CONCEITOS
CONSULTORIA EXTERNA
É o conjunto de atividades realizadas por um profissional, chamado de consultor externo que externo, não tem vínculo empregatício com a empresa-cliente.

PRINCIPAIS EMPRESAS DE CONSULTORIA NO
MUNDO
EUA
Arthur D. Little

1886

Ernst & Ernst

1906

Arthur Young & Company

1906

Arthur Andersen

1913

Booz Hallen & Hamilton

1914

Mckinsey

1926
INGLATERRA

Price

1849

Coopers

1854

Fonte: Elaborada a partir das informações de Donadone (2003).

NOVOS PAPÉIS DA FUNÇÃO DE RH
DE

PARA

Operacional e Burocrático

Estratégico

Policiamento e Controle

Parceria e Compromisso

Curto Prazo e Imediatismo

Longo Prazo

Administrativo

Consultivo

Administrativo Foco na Função Rativo

Com Foco no Negócio Sultivo

Foco Interno e Introvertido

Foco Externo e no Cliente

Reativo e Solucionador de Problemas

Proativo e Preventivo

Foco na Atividade e nos Meios

Foco nos Resultados e nos Fins
Fonte:
Fonte: Chiavenato (2004, p. 46)

COMPREENSÃO DOS PAPÉIS DA FUNÇÃO DE
RH
1. Os resultados a serem atingidos.
2. A metáfora ou imagem visual que acompanha cada papel.
3. As atividades que o profissional de RH deve realizar para o desempenho de