O Consultor Do Brasil Vicente Falconi

de desenvolvimento de seus recursos humanos, para que o processo de interação indivíduo-organização tenha sucesso, e consequentemente, a eficiência e a sustentabilidade de seus negócios. 2 REVISÃO DA LITERATURA 2.1 A Era do Conhecimento O Brasil, até a década de 1960, era um país predominantemente agrícola, com mais de 55% da população vivendo na zona rural. Apenas 50 anos depois, segundo o Censo de 2010, realizado pelo IBGE, apenas 15,6% das pessoas continua morando na zona…

análise posterior ao fato, mas um processo de descuberta. Então, a estratégia passa a ser inovação e criatividade : a busca de novos padrões de oportunidades e de novos padrões de interação entre clientes, empresas, tecnologias e mercado. Segundo Falconi (2003), as estratégias são os meios para alcançar as metas globais da alta administração e podem ser classificadas em estratégias de sobrevivência, manutenção, desenvolvimento e crescimento. A alta administração poderá adotar um conjunto…

Gestão de Qualidade nas empresas do século 21 e seu desenvolvimento, demonstrando as novas tendências na área de treinamento que influenciam na Qualidade e como esses investimentos contribuem para a satisfação dos clientes. Analisadas as empresas: Brasil Foods (BRF), Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT) e Apple INC, utilizando conceitos de autores como Faria (2008), Eboli (1999) e Horovitz (1993). Pesquisa composta de dados secundários e bibliográficos com abordagem…

de Mestrado e Doutorado da Universidade Paulista, no qual realiza orientação para alunos doutorandos, mestrandos e da iniciação científica na graduação. Possui publicações na área de Engenharia de Produção e Sistemas de Informação no Brasil e no exterior. É consultor na área de Ciência da Computação, com ênfase em Engenharia de Software e Qualidade de Software, atuando principalmente nos seguintes temas: desenvolvimento de software, metodologia de desenvolvimento, software, métodos…

manutenção nas empresas interessadas na certificação. (HOFFMAN, Silvana Carvalho, 2008) Segundo Neto, João Batista M. Ribeiro (2008), cada país mantém uma estrutura legal para reconhecer e validar as avaliações de conformidade dos sistemas de gestão. No Brasil, essa estrutura está alicerçada no Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Sinmetro), instituído em 1973, com o objetivo de estabelecer uma infraestrutura de serviços tecnológicos capaz de avaliar e…

mundiais para atender as grandes transformações que vêm ocorrendo no mercado. William Edwards Deming (Sioux City, 14 de outubro de 1900 — Washington, DC, 20 de dezembro de 1993) foi um estatístico, professor universitário, autor, palestrante e consultor estadunidense. Deming é amplamente reconhecido pela melhoria dos processos produtivos nos Estados Unidos durante a Segunda Guerra Mundial, sendo porém mais conhecido pelo seu trabalho no Japão. Lá, a partir de 1950, ele ensinou altos…

fato de, diferente de outras ferramentas para controle de qualidade (como a Gestão da Qualidade Total), ele utilizar uma metodologia objetiva para a análise dos resultados, o que garante um melhor controle do programa. Esta idéia é corroborada por Falconi (2003), orientador técnico da Fundação de Desenvolvimento Gerencial, ao afirmar que “[...] na FDG aprendemos, por exemplo, que é possível usar intensamente a metodologia, a tecnologia de informação e a estatística para obter…

espera da equipe; b) Enaltecer o valor do trabalho em equipe; c) Estabelecer confiança na equipe, estimulando-a, orientando-a para a execução de um trabalho factível; d) Dar feedback; e) Dar recompensas e reconhecimento pelo bom desempenho. Conforme Vicente [20], para ser competitiva, a empresa deve cultivar uma equipe de elevada habilidade, ou seja, promover o crescimento do ser humano. Para tanto, é importante cultivar a adesão das pessoas e conscientizá-las de que o gerente não é…

em 1947, sediada em Genebra, na Suíça, composta por representantes de 162 nações membros, cuja atuação baseia-se na promulgação de padrões comerciais e industriais internacionais que, via de regra, assumem características legais. 135  Vicente Falconi Campos é um dos autores brasileiros mais célebres que aplicou a abordagem da qualidade total japonesa a várias empresas brasileiras, obtendo resultados surpreendentes. Se quiser saber mais sobre ele acesse: . A qualidade total: …

Infra-Estrutura 22 1.6 LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS DO HOSPITAL UNIVERSITÁRIO EVANGÉLICO DE CURITIBA – LABHUEC 23 1.6.1 Organograma 25 1.6.2 Fluxograma 26 27 2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 28 2.1 LABORATÓRIOS DE ANÁLISES CLÍNICAS NO BRASIL 28 2.1.1 Análise do Mercado de Saúde no Brasil 29 2.1.2 As Mudanças no Mercado Globalizado para os Clientes e Profissionais da Área da Saúde 30 2.1.3 A Finalidade e Função dos Laboratórios 31 2.1.4 Organização e Funcionamento do Laboratório 31 …