Administração

Modelos de Administração
Cristiane Alperstedt

Unidade 8: Teoria da Decisão e abordagens contemporâneas

Teoria da Decisão e abordagens contemporâneas
Objetivos da unidade Apresentar a Teoria da Decisão. Apresentar um panorama das abordagens contemporâneas de gestão. Traçar paralelos com a realidade organizacional atual.

Teoria da Decisão
É importante estudar o processo de tomada de decisão de modo a compreender o trabalho gerencial e contribuir no desenvolvimento das habilidades do administrador, em especial, a aptidão para analisar e resolver problemas, individualmente e em grupo. Decisão é uma escolha entre alternativas. Decisões são tomadas para resolver problemas ou aproveitar oportunidades. Há dois tipos de decisão: programadas e não programadas. O processo decisório consiste em uma sequência de etapas:
a) Identificação de uma situação: problema ou oportunidade.
b) Diagnóstico.
c) Geração de alternativas.
d) Escolha de uma alternativa: ação ou solução.
e) Implantação. f ) Nova situação.
g) Avaliação da decisão.

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a ativ Exemplo de decisão programada: jornal propõe renovação da assinatura próximo ao vencimento.

Teoria da Decisão e abordagens contemporâneas

Exemplo de decisão não programada: liberação do rodízio de veículos em
São Paulo em virtude de greve de ônibus municipais.

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(a) A identificação de uma dada situação pode constituir um problema e gerar sentimentos negativos, mas também pode ser identificada uma oportunidade e constituir um desafio, um estímulo para o alcance de um objetivo.
(b) O diagnóstico procurar entender o problema ou oportunidade e identificar causas e consequências. Algumas causas são evidentes, outras nem tanto. Para causas não evidentes é possível contar com o