O Consultor Do Brasil Vicente Falconi

(2005), defende a idéia de que o empresário deve considerar que a alma do seu negócio é composta por clientes internos e externos e que o investimento na capacitação de seus profissionais é condição fundamental para o sucesso do seu negócio. Como consultor da empresa, afirmo: Processo de Recrutamento e Seleção é uma ferramenta estratégica dentro do contexto de processos necessários ao bom funcionamento da organização e deve ser realizado através de técnicas bem elaboradas, considerando…

famoso. A competição empresarial japonesa passou a ter um disputado "Prêmio Deming", assim chamado em sua homenagem, na Federação das Empresas do Japão. Findo o período de trabalho no pós-guerra, Deming voltou aos EUA e ao seu trabalho, agora como consultor da Qualidade. Trabalhou em inúmeros projetos de melhoria em empresas e também em comunidades, desde que houvesse um objetivo de melhoria. Nunca escreveu um livro. Escolhia sempre alguém do grupo para escrever sobre o projeto em…

ou projeto possa se desenvolver e crescer. O texto esclarece, com grande didática, quais são os pontos de sucesso que estão por trás do crescimento saudável e do saneamento de grandes empresas e instituições governamentais. Em outras palavras, Vicente Falconi releva o que está por trás dos resultados alcançados. 3. A sala deve dispor de meios para projetar Figuras e Tabelas deste texto (solicite a alguém que prepare uma apresentação básica com todas as tabelas e figuras).

existem muitos autores que tratam da questão. Eles escolhem diferentes perspectivas de análises (teóricas e empíricas) e há dificuldades em se identificar um corpo conceituai. Há uma ampla difusão de modelos, ferramentas, técnicas, mercado e consultores. Essa popularidade, muitas vezes, faz com que determinadas organizações adotem essa forma de gestão do trabalho sem o conhecimento necessário das implicações que um modelo dessa ordem representa; especialmente no caso brasileiro,…

passa a ser uma arma agressiva de concorrência. O cliente passa a participar diretamente na própria definição da Qualidade na empresa (Depois da década de 60, por intermédio de Deming, Feigenbaum, Juran, Maslow, Ishikawa, McGregor, Herzber e Vicente Falconi). Desta forma, com a combinação dos pensamentos dos diversos especialistas, foi possível amadurecer alguns pontos fundamentais para ter uma visão holística do tema. Os pontos são: a não qualidade gera retrabalhos, desperdícios e…

aplicação, no estudo sistematizado ou em eventuais correlações que se pretenda fazer frente a outras tecnologias que, certamente, objetivam resultados finais semelhantes. 2- Justificativa Há mais de 50 (cinqüenta) anos a administração é estudada no Brasil tendo como base estudos teóricos e conhecimento de práticas organizacionais, ocorridos em sociedades consideradas mais desenvolvidas. A extensão desses estudos à realidade brasileira propiciou alguns resultados altamente…

Atualidades ATUALIDADES ECONOMIA A atual equação problemática da economia brasileira Marcus Pestana www.otempo.com.br/.../a-atual-equação-problemática-da-economia-bras O Brasil patina num quadro econômico que, se não é dramático como os da Venezuela e da Argentina, deixa um horizonte nebuloso e povoa de interrogações o futuro do país. Baixo crescimento, produtividade insuficiente, empregos de baixa qualidade, competitividade ladeira abaixo, taxa de investimento raquítica,…

substituídos” ( Juran, ibid.:291/3). No Brasil, o mais bem sucedido consultor de qualidade, Falconi, autor de Gerência da Qualidade Total, conceituando qualidade como “satisfação total do consumidor”, vai dizer que a “satisfação total do consumidor é buscada...de forma defensiva (eliminando os fatores que desagradam o consumidor), como de forma ofensiva (buscando antecipar as necessidades do consumidor e incorporando...fatores no produto ou serviço” (Falconi Campos,1990:30). Esta…

Para elaborar o plano de ação e prever o montante necessário para a sua realização será usado o 5W e 2H CAMPOS 1996 p. 58. É intenção desta proposta de estudo implementar o modelo aqui proposto em uma das empresas onde desenvolvo a atividade de consultor empresarial e avaliar a sua eficácia, como forma de administração na gestão comercial e como o trabalho proposto se integra aos planejamentos de marketing e financeiro da empresas e seus reflexos. 8. CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO: …

a atuação em outras situações, independentemente do tipo de empresa ou atividade executada. A Companhia Bora-Bora Desde sua fundação, em 2005, a Companhia Bora-Bora tem concentrado esforços para tornar-se uma das melhores empresas de saneamento do Brasil. Para isso, vem adotando, desde 2007, o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), o qual preconiza um conjunto de fundamentos adotados por empresas de referência mundial. Porém, em 2005, na assunção dos serviços da antiga concessionária, a…