O Conceito De Administração De Marketing De 3 Autores

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO SUPERIOR DO BRASIL CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DISCIPLINA – MÉTODOS E TÉCNICAS DE PESQUISAS CIENTÍFICAS COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL Alunos: Antonia Célia Lacerda Lima Antonia Roniclécia Coutinho Sousa Antonio Jairo de Sousa Parente Felipe Silva Antunes José Edivaldo Gonçalves Freitas

GRADUAÇÃO MARKETING O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Trabalho Final de Conclusão de Curso de Especialização ISABELLA BARBOSA MEIRELES Setembro 2004 1 ISABELLA BARBOSA MEIRELES O MARKETING DE RELACIONAMENTO COMO ESTRATÉGIA PARA A FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE NO SETOR SAÚDE Monografia apresentada ao Curso de Pós-Graduação em Marketing, como requisito básico para obtenção do título de Especialista em…

A APLICAÇÃO DO MARKETING NAS REDES SOCIAIS Ana Luiza Almeida Luma Deveras RESUMO Este artigo tem como objetivo analisar o uso de redes sociais na interação entre os consumidores e os fornecedores. Para sua operacionalização uma pesquisa de campo foi feita, e 20 questionários foram aplicados aos alunos de administração da Universidade Federal do Tocantins. Também foram usadas pesquisas bibliográficas em livros e sites. Com este estudo foi possível perceber que as redes sociais representam

novos modelos de gestão. Portanto, embora o ato de atrair clientes continue sendo uma importante tarefa do marketing, a ênfase vem se deslocando para o marketing de relacionamento, que passa a ser visto agora como a ciência e a arte de descobrir, reter e cultivar clientes lucrativos. Na definição de Kotler, (2004, p.475), as empresas enfrentam uma nova realidade de marketing. Fatores como demografia, concorrentes mais sofisticados e excesso de capacidade em muitos setores,…

artigos esportivos encontra-se carente, portanto, a empresa Sport Shoes Company veio para suprir essa demanda, colocando no mercado de artigos esportivos uma loja com várias opções de compra, em um amplo ambiente, climatizado, e com cores vivas. 3. PRODUTOS/SERVIÇOS 3.1. CARACTERÍSTICAS Nike/Adidas: Marca com design arrojado, conhecida mundialmente e desejada por todos que gostam de tênis. Asics/Mizuno: Marca voltada para quem pratica esporte e faz atividades físicas, e para…

Projeto de Pesquisa O projeto de pesquisa deve responder às perguntas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. O que fazer (definição do tema e problema) Por que fazer (justificativa da escolha do tema e problema) Para que fazer (propósito do estudo: objetivo) Quando fazer (cronograma) Onde fazer (local: campo da pesquisa) Com o que fazer (recursos: custeio) Como fazer (metodologia) Feito por quem (pesquisadores) SEGUE ROTEIRO INTRODUÇÃO SUMÁRIO FOLHA ROSTO CAPA UNIVERSIDADE REGIONAL…

COMPARAÇÃO ENTRE A IMAGEM E A IDENTIDADE DA EMPRESA O BOTICÁRIO® SOB A PERSPECTIVA DO MARKETING AMBIENTAL Letícia Kuntze Cassel Aluna do curso de Administração – Gestão para Inovação e Liderança – UNISINOS RESUMO O presente estudo foi desenvolvido com o objetivo de comparar a imagem que as consumidoras do O Boticário têm com a identidade da empresa em relação às estratégias ambientais. Identifica-se primeiramente a estratégia ambiental do O Boticário através da análise de…

A EMPRESA MAIS DO QUE VOLTADA PARA O CLIENTE – UMA NOVA FERRAMENTA DO PLANEJAMENTO DE MARKETING Ana Patrícia Rodrigues Leite Mestranda em Administração de Marketing pela UFPB Sonia Trigueiro de Almeida Professora doutora do PPGA/UFPG – áreas de pesquisa: Comportamento Organizacional e Comportamento do Consumidor INTRODUÇÃO As decisões dependem das informações e, nas decisões de marketing, a maior fonte de dados é o mercado. A moda atual é “ouvir o cliente”. Muitas empresas…

2 – Mix de marketing 23 Figura 3 - título 51 LISTA DE TABELAS Tabela 1 - Normas ISO 14.000 18 Tabela 2 - título 40 Tabela 3 - título 40 Tabela 4 - título 50 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 8 1.1 Objetivos 9 1.1.1 Objetivo Geral 9 1.1.2 Objetivos específicos 9 1.2 Justificativa 9 1.3 Fundamentação Teórica 10 1.3.1 Modelos de Gestão 10 1.3.2 Tecnologia, Qualidade e Meio Ambiente 14 1.3.2.1 Sistemas de gestão ambiental e a ISO 16 1.3.3 Fundamentos de Marketing 18 1.3.3.1

Falácias em Marketing no Brasil Autoria: Marcos Cortez Campomar, Ana Akemi Ikeda Resumo Este artigo discute em forma de ensaio as concepções falsas e enganosas em marketing no Brasil. Essas “falácias” são oriundas de traduções mal feitas ou então do uso banalizado de muitos termos técnicos de marketing e largamente difundidos pelos leigos. Na confecção do trabalho foi utilizada pesquisa bibliográfica e a experiência dos autores em mais de três décadas dando aulas, escrevendo…