O Comportamento Do Consumidor Michael Solomon

Administração Profª Luciene Braz Ferreira Alyne Aparecida Barbosa De Sousa Bárbara Ester Leite de Castro Jéssica Souza Guilherme Matheus Rodrigues Macedo Raissa Montanari de Aguiar da Silva Ruskaya Zanini Campos O Consumidor e a Compra on-line Brasília 2012 SUMÁRIO 1. Introdução 1.1 Problema 1.2 Objetivos 1.2.1 Geral 1.2.2 Específicos 2. Referencial Teórico 2.1 Internet e e-commerce 2.2…

Comportamento do Consumidor Profa. Ms. Andréa Firmino de Sá Moda – Comportamento do Consumidor I 4º semestre - 2013 O que influencia o comportamento de compra -Fatores culturais: •Cultura, Subcultura, Classe social. -Fatores sociais: •Grupos de referência - grupos de afinidade primário e secundário; - grupos de aspiração; - grupos de dissociação; - líder de opinião. • Família – família de orientação e família de procriação; •Papéis e status -Fatores pessoais: •Ocupação e…

processo social e gerencial através dos quais indivíduos e grupos obtêm aquilo que desejam e de que necessitam, criando e trocando produtos e valores uns com os outros. Compreender o comportamento de compra dos consumidores é de extrema importância. Desta forma é fácil identificar e agrupar os consumidores por perfis semelhantes, segmentando o mercado. O processo de segmentação de mercado possibilita formulações estratégicas e táticas, visando atender de forma mais ampla e…

3 2 DESENVOLVIMENTO 4 4 CONCLUSÃO ...7 REFERÊNCIAS 8 1 INTRODUÇÃO O século 21 está fazendo com que o mercado se torne cada vez mais competitivo e em constante expansão. As empresas lançam suas estratégias para se consolidarem na mente dos consumidores, utilizando das ferramentas de comunicação. Com valores e conceitos agregados, as marcas passam a valer mais que os próprios produtos representados por ela, é a resposta que os clientes identificam na empresa a satisfação de sua…

Psicologia do Consumidor I Bibliografia: Comportamento do Consumidor: Comprando, possuindo, sendo. Michael Solomon Cap. 5. O Eu. (páginas 192- 204) Respondam as questões com as suas palavras 1. Defina autoconceito Autoconceito pode-se dizer que é quando a pessoa se auto avalia, analisa e definem quais são suas qualidades. Uma avaliação das qualidades de si próprio, como se acha ser. 2. Defina autoestima É a avaliação do autoconceito de maneira positiva. As positividades que o “eu”

Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação XIII Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste – Maceió – AL – 15 a 17 de junho 2011 A Importância da Publicidade Sustentável na Decisão de Compra do Consumidor da Faber Castell.1 Ana IZIDIO2 Gêsa CAVALCANTI3 Rafael LUCIAN4 Faculdade Boa Viagem – FBV RESUMO As mudanças nos hábitos de consumo da sociedade vem fazendo com que o termo sustentabilidade esteja cada vez mais presente nas…

Comportamento do Consumidor ATIVIDADE 1 • Por que ter um celular? Que necessidades ele atende? • Como foi o processo de escolha? • O que influenciou a decisão final? • Indica ou já indicou o aparelho ou marca para alguém? Por quê? O que é Comportamento do Consumidor? O campo do comportamento do consumidor abrange uma ampla área: é o estudo dos processos envolvidos quando indivíduos ou grupos selecionam, compram, usam ou descartam produtos, serviços, ideias ou experiências para…

pelo consumidor, os profissionais de marketing devem estar atentos para essas mudanças e levar em consideração quatro características que são consideradas as principais e decisivas na hora da compra essas características são culturais, sociais, pessoais e psicológicas. Segundo KOTLER, os profissionais de marketing precisam compreender o papel exercido pela cultura, subcultura e classe social do consumidor, esses fatores culturais tem uma influencia muito grande no comportamento do…

negociações, o consumidor assumiu o papel de balizador das relações. As expectativas e a maneira de comprar mudaram e trouxeram à tona um novo perfil de consumidor, que compra produtos através da internet e utiliza meios eletrônicos para pagamento e divulgação dos produtos, o chamado e-consumidor. Gráfico 1 – Evolução do faturamento do setor de e-commerce no mercado brasileiro, no período de 2008 a 2012. Esta nova geração de consumidores…

abaixo de maneira resumida: Tipos e Papéis dos clientes: Tipos de Clientes Papéis Domiciliares Atividades físicas Usuário, (consumidores), Atividades Mentais Compradores. Empresas Pagantes Comportamentos Figura 01: Clientes: tipos, papéis e comportamentos. (fonte: adaptado de Sheth, Mittal, Newman. 2001; p.29) Em geral, um cliente é uma pessoa ou uma unidade organizacional que desempenha um…