O Comportamento Do Consumidor Michael Solomon

informações da empresa, viabilizando este trabalho À minha mãe e ao meu pai, por todo amor e carinho que sempre recebi. RESUMO Este trabalho de conclusão de curso busca analisar o comportamento do consumidor e as estratégias utilizadas pelas empresas para alcançar o sucesso. Através do perfil do consumidor dos serviços de educação em saúde e da utilização de ferramentas estratégicas, foi possível verificar como a MIDA, empresa de atendimento domiciliar de educação em saúde, se…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR Os Passos para a Tomada de Decisão de Compra Carlos Alberto Alves de Oliveira Gestão Estratégica de Marketing Instituto Catarinense de Pós-Graduação – ICPG Rodrigo Laemmle RESUMO Esse artigo procura entender o comportamento de compra do consumidor, em especial estudando os passos que o levam a agir de uma determinada forma para adquirir aquilo que necessita ou deseja. Diante disso, o artigo discute aberta e profundamente os comportamentos de…

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: FATORES QUE INFLUENCIAM NO PROCESSO DE DECISÃO DE COMPRA DOS CONSUMIDORES Janine Fleith de Medeiros* Cassiana Maris Lima Cruz** Afirma Underhill (1999) que a maior ignorância dos homens de negócio centra-se no desconhecimento de quem são seus clientes. Segundo o autor, é comum o problema de varejistas que ignoram quem compra em suas lojas. Por isso, conhecer o que querem os consumidores e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de…

MODA E AUTOCONCEITO: PRODUTOS COMO SÍMBOLOS DO EU Autores: Ana Paula Celso de Miranda, Renato Marchetti e Paulo Prado RESUMO O comportamento simbólico de consumo de moda foi o assunto central deste trabalho. O trabalho foi executado em duas partes. Na primeira fase, o objetivo foi levantar informações sobre a consumidora de moda junto a profissionais que trabalham com moda na cidade de Curitiba. Os resultados encontrados nesta fase foram utilizados como base para a…

BEBENDO EMOÇÕES: COCA-COLA E A PSICOLOGIA DO CONSUMIDOR Josir Schöpping 1 Cláudia Regina Pinto Michelli 2 RESUMO O consumo e as suas razões é objeto de estudo de várias áreas do conhecimento, como o marketing, a psicologia, a pedagogia, a economia, a filosofia e a sociologia. Para compreender o consumismo, que é um fenômeno do nosso tempo, é fundamental o estudo da psicologia do consumidor, que se orienta por obras de autores que buscaram compreender a mente humana, como Freud, Jung e…

1 INTRODUÇÃO Mudanças importantes ocorreram nas prioridades e práticas do consumidor no final da década de 1990. Algumas importantes tendências de estilo de vida incluem uma ênfase no ambientalismo, um reaparecimento da importância atribuída a produtos e serviços que envolvem determinados princípios, uma menor ênfase na nutrição e no exercício, interesse renovado em dedicar mais tempo para a família, em vez da carreira, e mais ênfase na individualidade, nos estilos de vida informais e…

para encantar os consumidores. Podemos ver entre as várias formas de consumo, o “consumo experimental” como hedônico1, estético e autotélico2·. Chamamos de consumo experimental quando o consumo do produto ou serviço se produz por novidade, curiosidade ou pressão externa, ou mesmo, o fato de comprar para provar. O consumo “é um fenômeno psicológico, enfatizado pelas emoções surgidas durante o consumo” (HOLBROOK E HIRSCHMAN, 1982, p. 2), (HOLT, 1995). As conseqüências do comportamento…

OS FATORES QUE INFLUENCIAM A COMPRA ON-LINE DE CONSUMIDORES UNIVERSITÁRIOS Samira Xavier Farias safirafarias@yahoo.com.br UNIME Fernanda Lauria Uzeda fernandauzeda@hotmail.com UNIME Lucas Santos Cerqueira lucasscerqueira@gmail.com UNIME/UNIFACS Resumo:A internet revolucionou a comunicação entre as pessoas e organizações ao eliminar as barreiras geográficas e o limite de horário, resultando em uma supervia de informação. O processo de compra e venda foi modificada devido à…

exemplo:] Durante o estágio, foram percebidas as diversas formas por meio das quais a empresa lida com o Mix de Marketing apresentado por Kotler (2010). O produto é tratado conforme especificações....etc, etc. etc... Na perspectiva do comportamento do consumidor, Solomon (2002) aponta que as necessidades sociais...etc, etc. etc. [Preste atenção nos autores citados. Eles devem aparecer no final, no tópico Referências. Dê uma consistência ao TCE desenvolvendo bem esse tópico. Como…

quem são seus clientes, seus consumidores. A variedade e grande oferta de produtos, a concorrência interna (nacional) e externa (internacional), e a crescente exigência dos consumidores, levam o empresário a ter que conhecer o que querem seus clientes e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de produtos, o que é fundamental para que as organizações tenham êxito em seu mercado. É preciso monitorar permanentemente o comportamento de compra do consumidor.