O Cliente Oculto

diminuindo dúvidas na hora do pagamento dos débitos. O Sistema terá uma página destinada para buscas de veículos disponíveis para a venda, contendo as informações dos veículos e o valor de venda. O Software fará o registro dos orçamentos repassados a clientes e também a emissão do contrato de compra e venda, quando necessário, bem como armazenar dados de interessados a veículos com características pré- definidas as quais no momento a Empresa não disponibiliza para a venda. …

ANDRE NUNES, JEAN CARLOS, LUCIMAR NEVES RODRIGO BIGAIS CLIENTE OCULTO – SALÃO DA LEIDE UNIVERSIDADE CATÓLICA DOM BOSCO – UCDB CAMPO GRANDE – MS OUTUBRO/2012 ANDRE NUNES, JEAN CARLOS, LUCIMAR PARREIRA RODRIGO BIGAIS CLIENTE OCULTO – SALÃO DA LEIDE Trabalho apresentado para avaliação na disciplina Gestão de Materiais e Patrimônio II do curso de Administração da Universidade Católica Dom Bosco, sob a…

invisíveis ou ocultos porque não estão vinculados ao processo produtivo. Originam-se da estrutura da empresa e do comportamento humano. (Martins, 2003). Diante disso, pode-se definir como custos ocultos, aqueles resultantes de disfunções (variações entre o resultado potencial e o realizado), de difícil mensuração pelas técnicas contábeis, desta forma, estão ausentes das demonstrações contábeis, orçamentos, análise de desempenho ou relatórios econômico-financeiros. Os custos ocultos, por…

facilitar o controle de clientes, produtos, pedidos e de suas vendas. O sistema deverá proporcionar, através de uma interface bem intuitiva e amigável, o cadastro de clientes, dos representantes comerciais, dos produtos e suas categorias. Deverá também, conter a funcionalidade de efetuar um pedido de venda ao cliente com no mínimo 5 produtos, possibilitar o registro de pagamento, e enviar confirmação de destas ações para o e-mail do cliente. Também assegurar que os clientes só terão…

utilitários à locadora. Para se ter acesso ao Sistema (no caso o funcionário da locadora), ele obterá uma senha de acesso, o Sistema será apresentado com interface web para acesso de clientes e do operador, no caso do cliente ele terá a possibilidade de reservar filme desejado. O Sistema conterá tela para cadastramento de cliente e campos para armazenamento dos dados do mesmo e campos para cadastro dos produtos ofertados na locadora. O funcionário poderá pesquisar produtos e obter…

..................................... |6 | |2.1 Diagnóstico organizacional......................................................................... |6 | |2.2 Diagnóstico da ação cliente oculto ............................................................ |8 | |3 ANÁLISE SWOT .......................................................................................... |10 …

Jataí – GO Outubro – 2010 F1 Cadastro de Cliente Oculto ( ) Descrição: O sistema deverá possibilitar o cadastro de clientes pelos funcionários do banco. Requisitos não funcionais Nome Restrição O acesso à tela de cadastro de cliente será permitido através de controle NF 1.1 Acesso de usuário. De posse dos documentos pessoais do cliente, o usuário deverá realizar NF 1.2 Inserir Dados seu cadastro. NF 1.3 Duplicidade de Não permitir o cadastro de um cliente que já esteja cadastrado,…

Cliente oculto ou Cliente misterioso é uma ferramenta utilizada por empresas de pesquisa de mercado para medir a qualidade do atendimento de empresas, ou para levantar informações específicas sobre produtos e serviços. Os avaliadores (shoppers) se passam por clientes comuns para realizar tarefas específicas como comprar um produto, realizar perguntas, fazer reclamações ou se comportar, no estabelecimento, de determinada maneira - depois eles fornecem detalhados relatórios sobre como foi…

..................................... |6 | |2.1 Diagnóstico organizacional......................................................................... |6 | |2.2 Diagnóstico da ação cliente oculto ............................................................ |8 | |3 ANÁLISE SWOT .......................................................................................... |10 …

MILIANE CRISTINA MADEIRA IDENTIFICAÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS CUSTOS INVISÍVEIS E OCULTOS COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA GESTÃO ESTRATÉGICA UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO UNINOVE São Paulo 2012 MILIANE CRISTINA MADEIRA RA 611201848 IDENTIFICAÇÃO E ELIMINAÇÃO DOS CUSTOS INVISÍVEIS E OCULTOS COMO VANTAGEM COMPETITIVA NA GESTÃO ESTRATÉGICA Monografia de TCC apresentada como exigência para obtenção do título de especialização em MBA Gestão Financeira e Orçamentária, ao centro…