O Cidadao Como Consumidor

Carta de Serviços ao Cidadão Sumário Introdução .................................................................................................................................................................................................................... 4 Padrões de qualidade ................................................................................................................................................................................................... 6 Endereços

realidade social brasileira, ao analisar os desafios da cidadania diante da organização e produção do espaço brasileiro nos moldes capitalistas. ESPAÇO E MERCADO O Espaço para Santos é um espaço que perpetua desigualdades, parece estar povoado por não cidadãos, pois o planejamento político cada vez mais atende a interesses do mercado, e menos à população do entorno. Nesse sentido, muitos fixos são instalados no território por empresas e pelo Estado, mas para quem será o retorno econômico…

Públicos do estado do Rio de Janeiro e representante da secretaria junto ao Programa Estadual de Privatização. RAP Rio dE JANEiRO }2( 1 ):27,40. JAN.lFEV. 1998 Do ponto de vista político, governos municipais são a forma mais próxima do cidadão da representatividade democrática. E o representante eleito, na integração possível entre Executivo e Legislativo, deve fazer as escolhas e tomar a decisões para o benefício da população que o elegeu. A política tem seu papel pleno…

desenvolvimento sustentável. A mesma autora (2012, p.14) diz: “De muitas maneiras a ideia de desenvolvimento sustentável esta se tornando uma realidade”. Inicialmente, para conseguir controlar o impacto ambiental, criou-se a ideia de consumo verde. O consumidor verde foi amplamente definido como aquele que, além da variável qualidade/preço, inclui em seu “poder de escolha”, a variável ambiental, preferindo produtos que não agridam ou sejam percebidos como não-agressivos ao…

Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo (Cremesp) Conselho Regional de Farmácia do Estado de São Paulo (CRF-SP) Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC) Conselho Regional de Medicina do Estado de São Paulo (Cremesp) Conselho Regional de Farmácia do Estado de São Paulo (CRF-SP) Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC) MEDICAMENTO um direito essencial São Paulo - Brasil 2006 Sumário Apresentação…

implique a transferência de informação através da Internet. Abrange uma gama de diferentes tipos de negócios, desde sites de retalho destinado a consumidores, a sites de leilões, passando por comércio de bens e serviços entre organizações. E-commerce é atualmente um dos mais importantes fenômenos da Internet em crescimento. O e-commerce permite que os consumidores transacionem bens e serviços eletronicamente sem barreiras de tempo ou distância. O comércio eletrônico expandiu-se…

mercado, comercializando a participação cívica e misturando valores comerciais com valores cívicos. Isto seria uma “vitória” do consumo como um fim em si mesmo. O consumo passa a ser encarado, mais do que um direito ou um prazer, como um dever do cidadão. Seja como for, o consumismo, que emergiu na Europa Ocidental no século XVIII, vem se espalhando rapidamente para distintas regiões do planeta, assumindo formas diversas. O início do século XXI está sendo marcado por profundas inovações…

CONSUMIDOR O crescimento latente do poder aquisitivo de uma numerosa classe social faz surgir um novo perfil de consumidor, o que exige mais qualidade dos produtos que adquire. Anterior a esse crescimento, ou então, ainda atualmente se levar em questão os consumidores que ainda buscam produtos unicamente para sua subsistência, não haveria necessidade de uma preocupação especial com a qualidade dos itens que são comercializados. Isso porque a população enxergava nos produtos apenas um item para

desejado pelo mercado, ao contrário do que ocorreu anteriormente, onde o cliente comprava o que era ofertado, independente de gostar ou não, pois havia uma necessidade muito maior do que o desejo de possuir o produto. O nível de exigência dos consumidores aumentou com o passar dos anos, da mesma forma com a qual a concorrência entre as organizações aumentou a oferta de produtos e possibilitou a escolha por parte dos clientes, a comparação entre produtos e serviços similares e ouvir seus…

entre a empresa e o consumidor – através internet. O B2C é muito conhecido como e-commerce, e-business, lojas virtuais, comércio online, e-marketing, entre outros; e se difere do B2B ao se relacionar diretamente com o consumidor e não com empresas. Um exemplo desse mercado é o grande site gringo Amazon. B2E (Business-to-Employee): Sua tradução literal se resume em Atividade/Negócios entre empresas e colaboradores, ou seja, os funcionários. Mesmo não fazendo parte dos consumidores…