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Comércio electrónico ou e-Commerce é um conceito aplicável a qualquer tipo de negócio ou transação comercial que implique a transferência de informação através da Internet. Abrange uma gama de diferentes tipos de negócios, desde sites de retalho destinado a consumidores, a sites de leilões, passando por comércio de bens e serviços entre organizações.
E-commerce é atualmente um dos mais importantes fenômenos da Internet em crescimento.
O e-commerce permite que os consumidores transacionem bens e serviços eletronicamente sem barreiras de tempo ou distância. O comércio eletrônico expandiu-se rapidamente nos últimos anos e prevê-se que continue expandir-se com a mesma taxa de crescimento ou mesmo que haja uma aceleração do crescimento. Brevemente as fronteiras entre comércio “convencional” e “eletrônico” tenderão a esbater-se, pois cada vez mais negócios deslocam secções inteiras das suas operações para a Internet.
E-business
E-business vai muito além do comercio eletrônico (E-commerce), podendo ser definido como sendo "a utilização máxima do potencial tecnológico da informação, atualizando processos e aumentando a valorização do cliente para a empresa."
Ao contrário de o que se pensa de e-business, não é apenas o ato de vender produtos ou serviços na internet, vai muito, além disto, é uma reestruturação completa da empresa através da integração tecnológica que visam uniformizar o atendimento do cliente sem perder o poder de individualização.
Um dos principais serviços do e-business é melhorar o processo interno de compras ou talvez melhorar as relações entre os departamentos da sua empresa, tornando a informação interna linear a todos os colaboradores, enfim, e-business é utilizar a tecnologia para melhorar processos.
B2B (Business to Business)
É o nome dado ao comércio associado a operações de compra e venda, de informações, de produtos e de serviços através da Internet ou através da utilização de redes privadas partilhadas entre duas