O Cidadao Como Consumidor

situações de inadimplência. Cabe lembrar que o incentivo às compras, a inclusão de novas classes sociais na sociedade de consumo, a facilidade de crédito, a redução de taxas em muitos bens duráveis, a manutenção da geração de emprego e a confiança dos cidadãos na economia, provocam uma movimentação das pessoas em direção a aquisição de bens e serviços. Em princípio, os motivos acima descritos não são causa direta de inadimplência. O que preocupa é quando as famílias não são prudentes na…

consumista da sociedade contemporânea estaria conduzido a um consumo desnecessário, ostentatório, excessivo e perdulário, com decisivos impactos sobre a sustentabilidade ambiental. Entretanto, na sociabilidade dos dias atuais, as identidades dos cidadãos se configuram pelo consumo, e o status, muitas vezes, pode ser medido pelo que se consome. Os objetos não seriam adquiridos exclusivamente por sua utilidade, mas aliariam o prestígio simbolizado por sua posse. Nesse contexto, o ato de…

A Legalidade das manifestações online. Muita polêmica tem sido criada em razão da livre manifestação de consumidores na Internet, referente a problemas na maioria das vezes de consumo, o que vem causando em contrapartida, um desconforto e propaganda negativa para as empresas denunciadas. Conforme pesquisa divulgada pela E.life, “um comentário feito por meios convencionais (carta, telefone, jornais, no Procon ou até com os amigos) atinge em média 30 pessoas. Essa mesma observação, na Internet,

PROGRAMA MATUTINO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR NA ERA DIGITAL – 1º SEM. CST MULTIMIDIA Profº Fábio Munhoz – fabiomunhoz@zoho.com Ementa As características da sociedade contemporânea, o advento das legislações de proteção à prática do consumo, o perfil de um novo tipo de consumidor e as novas possibilidades tecnológicas que se materializam numa lógica reticular digital evidenciam a necessidade de desenvolvimento de estratégias de comunicação e relacionamento cada vez mais…

O Dia Mundial dos Direitos do Consumidor celebra-se a 15 de Março A Constituição da República Portuguesa e a Lei de Defesa do Consumidor, Lei 24/96 de 31 de Julho, atribuem aos consumidores um conjunto de direitos. Os direitos atribuídos aos consumidores no ordenamento jurídico português podem agrupar-se da seguinte forma: direito à protecção da saúde e segurança direito à qualidade dos bens ou serviços direito à protecção dos interesses económicos direito à prevenção e à reparação

B2B (business-to-business): relaciona negócio com negócio e está associada à atividade empresarial. B2C (business-to-consumer): relaciona o negócio com consumidor (cliente) e orienta-se para a atividade de retalho com o consumidor final. C2C (consumer-to-consumer): relação entre consumidor e consumidor, isto é, estre indivíduos consumidores finais. B2E (business-to-employee): relacionamento entre negócio e empregado, ou seja, da organização e seus colaboradores. B2G…

ideal de gestão. A vitória dos conservadores na Grã-Bretanha, em 1979, e dos republicanos nos USA, em 1980, representou a vitória dos que contestavam o welfare state e abriu caminho para as transformações. Do gerencialismo puro ao retorno do cidadão: as múltiplas faces do modelo pós-burocrático Burocracia weberiana: organização guiada por procedimentos rígidos, forte hierarquia e total separação entre o público e o privado. A burocracia deveria ser um corpo neutro e impessoal, mas…

DIREITOS BÁSICOS DO CONSUMIDOR Atualmente o homem vive voltado para uma nova forma de sociedade: a sociedade de consumo na qual se fazem necessários regras claras entre as relações existentes entre os dois principais personagens deste cenário - consumidores e fornecedores. Para tanto é necessário a existência e o cumprimento de uma legislação específica que garanta os deveres e direitos para ambas as partes mas em especial garanta benefícios para o cidadão consumidor que ao longo da…

muito mais que um simples papel e sim um direito de todos, como cidadãos. De acordo com a Lei Federal Nº 8.846 de 24 de Janeiro de 1994, todo consumidor tem direito a Nota Fiscal e nenhum estabelecimento, por qualquer motivo, deve omiti-la. Cabe destacar que a não entrega desse documento ao consumidor constitui crime tributário, com previsão de pena de reclusão de dois a cinco anos e multa, além de ferir o Código de Defesa do Consumidor. A Nota Fiscal é o documento que contém…

DISCIPLINA: COMUNICAÇÃO, CULTURA E REALIDADE BRASILEIRA PRODESSORA: MARCIA ANDREA CONSUMIDORES DO SÉCULO XXI, CIDADÃOS DO SÉCULO XVIII. RESUMO: • Autor é um teórico da comunicação na América latina (México); • Analisa a América Latina como uma América subalterna ao capitalismo dos EUA; • O livro é baseado no: Capitalismo, Imperialismo -> democracia liberal; Objetivos: • Compreender de que forma as mudanças na forma de consumir alteram as…