Métricas Ti

COBIT concentra-se na definição, implementação, fiscalização, medição e melhoria dos controles para processos específicos, que abrangem toda a implementação do ciclo de vida da TI, é um excelente modelo de referência para governança de TI. O foco principal do ITIL é fornecer as definições de melhores práticas e critérios para as operações de gestão. Mais especificamente, ITIL se concentra principalmente na definição do funcional, atributos operacionais e organizacionais que precisam…

Pós-Graduação Lato Sensu em Governança de Tecnologia da Informação Marco Antonio Fragoso de Souza Indicadores de Desempenho para Governança de TI: Aplicação do 6E do GesPública aos processos AI2, AI5 e DS8 do COBIT 4.1 Brasília-DF 2013 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL Marco Antonio Fragoso de Souza Indicadores de Desempenho para Governança de TI: Aplicação do 6E do GesPública aos processos AI2, AI5 e DS8 do COBIT 4.1 Trabalho de apresentado Conclusão como de…

desempenho da equipe de TI Com o aumento de responsabilidades, é necessário encontrar melhores formas para medir contribuições da área para os negócios. Mary K. Pratt, Computerworld/EUA 06 de maio de 2014 - 07h30 Quantas linhas de código escreveu um programador este trimestre? Quantas horas (ou dias ou semanas) cobraram para a entrega do seu mais recente projeto? Ficou abaixo do orçamento? Quanto? Durante muitos anos, essas foram às métricas pelas quais os funcionários de TI…

Métricas › Total Cost of Ownership - TCO A maioria das empresas reconhece a importância de investir em tecnologia da informação para otimizar seus níveis de eficiência e aumentar seu poder de competitividade num mercado globalizado. Mas hoje, mais do que no passado, existe a preocupação de verificar até que ponto os gastos estão sendo feitos de forma inteligente e quais os reais ganhos obtidos. Como saber se a empresa está investindo muito ou pouco em TI, em comparação aos seus pares…

de negócios e de TI, fornece também uma base mais refinada para o estabelecimento dos requisitos de negócios e o desenvolvimento de métricas que permitam avaliar se esses objetivos foram atendidos. Toda organização usa TI para fazer funcionar as iniciativas de negócios e essas podem ser representadas como objetivos de negócios para a área de TI. Esses exemplos genéricos podem ser utilizados como um guia para determinar os requisitos de negócios específicos, as metas e as métricas para a…

como um guia para controles da ti organizado por processos, desenvolvido pela isac e mantido pelo itgi ajuda a governança estruturar um processo de monitoramento tanto verificando os processos quanto medindo estes processos com a visão voltada para os resultados dos negocios 4 caracteristicas focado no negocio, orientado a processos, badeado em controles e orientado por metricas 1oque a empresa espera da ti, encherga os requisitos de negocio e traduz para TI, todos os…

Scorecard (BSC) e alinhamento aos processos de gerenciamento de projetos do PMBOK® (2004). Considera o objetivo de controle monitorar, mensurar e relatar o desempenho de projetos em TI em uma visão da governança de TI para com seus projetos. Aborda a monitoração, indicadores de desempenho, o que deve e o que pode ser medidos, métricas e mensurações, medição do desempenho; analisa o processo quanto à maturidade e aderência às práticas de controle; define métodos, coleta, análise e…

CIO - Qual o valor de TI? Página 1 de 1 http://www.cio.com.br ESTRATÉGIAS Qual o valor de TI? (http://cio.uol.com.br/estrategias/2005/11/09/idgnoticia.2005-11-09.1370225943) Rachel Rubin e Tracy Mayor Publicada em 09 de novembro de 2005 às 00h00 Traçar uma linha direta entre investimentos em tecnologia da informação e resultados financeiros da empresa não é fácil. Mas ao apostar no equilíbrio entre custo e benefício e em boa dose de feed back dos usuários - mistura que…

dos diversos processos do Gerenciamento de Serviços de TI. Obter um entendimento de como estes processos se relacionam entre si e como contribuem, individualmente ou em grupos, para os objetivos de TI e do negócio. Estar capacitado a prestar exame de certificação em fundamentos em ITIL. Público Alvo Este curso é dirigido a toda equipe envolvida com as disciplinas de Gerenciamento de Serviço, da infraestrutura e das Aplicações de TI, além dos responsáveis pelas áreas de planejamento.

Introdução Para a empresa Bio Cosméticos, iremos mostrar de forma detalhada os possíveis problemas que a empresa vem enfrentando e suas resoluções utilizando o framework COBIT. Isso de forma estruturada, utilizando os seus principais processos, objetivos da TI e o objetivo que o negocio pretende alcançar. A Bio Cosméticos¸ visa alcançar uma melhor colocação no mercado de “Tratamento de Beleza”, onde possui somente 20% desse mercado. Com a implantação do COBIT, a empresa espera elevar o…