Métricas Ti

interessantes Desafios da implantação Fatores críticos de sucesso Conclusões e debate Evolução da arquitetura de TI Clientes © J Kugler Equipamentos Pedidos Compras Vendas Notas fiscais Estoques Orçamento Fornecedores Estornos Custos Sistemas Veículos Dados externos Análise Tributos Manutenção Eventos e Transações Decisões gerenciais Evolução da arquitetura de TI Clientes © J Kugler Equipamentos Pedidos Compras Vendas Notas fiscais Estoques Orçamento…

PERSPECTIVA DE RECURSOS OBJETIVO 1 MÉTRICAS DO OBJETIVO INICIATIVA ESTRATÉGICA 1 INDICADORES DA INICIATIVA 1 METAS DA INICIATIVA 1 RESPONSÁVEL LOCAL FREQUENCIA Obter melhor desempenho possível para a transmissão ao vivo por internet. LINHA DE BASE – LB DO OBJETIVO: Investimento em melhores equipamentos Assegurar que os equipamentos relacionados a internet estejam de acordo com a necessidade da transmissão on line ao vivo LBIE 1 Limite de utilização da máquina em 75% do máximo

cliente. a gestão com foco no  Na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). O ITIL lida com estruturas de processos para a gestão de uma organização de TI apresentando um conjunto abrangente de processos. O que é ITIL ? É um conjunto de boas práticas a serem aplicadas na TI desde, operação e manutenção de serviços de tecnologia da informação (TI). PRODUTO X SERVIÇO A diferença básica entre os dois é que produtos são tangíveis,…

processos de TI mais aceito mundialmente. A metodologia foi criada pela secretaria de comércio (Office of Government Commerce, OGC) do governo Inglês, a partir de pesquisas realizadas por Consultores, Especialistas e Doutores, para desenvolver as melhores práticas para a gestão da área de TI nas empresas privadas e públicas. Atualmente se tornou a norma BS-15000, sendo esta um anexo da ISO 9000/2000. O foco deste modelo é descrever os processos necessários para gerenciar a…

Para que a empresa Total SX Company seja bem sucedida, é necessario adotar os tipo mais comuns das métricas de TI. Na qual irá proponha a facilidade com que as pessoas realizam transações e encontram informações ,e há também grande porcentagens de clientes satisfeitos com os serviços prestados, Velocidade de transação, disponibilidade -A medida na qual um sistema gera os resultados corretos ao executar a mesma operação. Para que que o e-Business, proporcione uma boa eficiencia,…

Gerenciamento de Serviços de TI e da teoria central do modelo ITIL; Apresentação de casos reais onde foram aplicado as melhores práticas; Riscos de negócios (TI) Interrupção nos negócios por falhas nos sistemas e ou equipamentos; Baixo desempenho, suporte insuficiente e aumento de vulnerabilidades; Mudança de paradigma na TI…

1 da unidade I e II Responda as questões com base na leitura da apostila, Unidade I e II Valor total da atividade 10 1. Em suas palavras, o que você entende por Governança de TI? Quais os objetivos da Governança de TI? (2 pontos) Governança de TI é uma disciplina que trata da orientação e do alinhamento estratégico da TI com os objetivos da organização. Ela está dentro da Governança Corporativa, que visa o governo estratégico da empresa e a monitoração da diretoria executiva. O…

Inteligência de Negócios(BI) para empresas com fins lucrativos e sem fins lucrativos Conceitos de BI • • • BI é associado com as técnicas de identificação; Extração e análise de dados de negócios baseado em TI; Atualmente não dá para fazer uma análise de tais dados de forma manual. Tipos de BI Inteligência de Negócios Tradicional: é concentrada no nível tático e estratégico da organização para dar suporte a tomada de decisões dos gestores Tipos de BI…

Governança TI Bruno Ropke Franklin Junior Governança TI Durante muitos anos o departamento de TI foi ignorado, porque as empresas o enxergavam como um mal necessário. Contudo, ao longo do tempo e após centenas de pesquisas, estudos e diálogos envolvendo os administradores de alto escalão, o paradoxo gerencial foi superado e substituído por uma nova visão, onde se entende que esse setor é um dos grandes responsáveis pela geração de valor aos interesses das companhias. Governança TI A…

"Sofre sempre sorrindo”. Estrofe: É um conjunto de versos, ou seja, um conjunto de palavras formado por varias linhas. Exemplo: "Sofre sempre sorrindo para fazer sorrir os que sofrem". Métrica: É denominada métrica a medida do verso de uma poesia. Ao estudo da medida de cada verso é dado o nome de metrificação, e, à prática das contagem das sílabas poéticas é chamada de escansão, que ocorre de forma auditiva, diferente do sistema…